山西文水：“综治中心+”助推基层治理提质增效

来源：长安评论    编辑：王岩

山西省文水县推进综治中心同一站式矛盾纠纷调解中心同步建设、一体运行，打造“综治中心+”服务管理新机制，助推基层治理提质增效。

综治中心+数据

文水县基层治理一体化平台联动上线“胡兰先锋码上到”“平安文水”“法治文水”小程序App，建成覆盖全域的感知网络、事件流转指挥中枢。打通部门对接通道，群众的需求工单、网格上报的各类事件、违法线索都能通过平台第一时间流转相应部门或乡镇，并全程跟踪督办，形成采集、上报、分派、处置、督查、反馈诉求闭环解决机制。

综治中心+网格

在全县重点部位设置巡查点位，网格员在巡查巡逻中及时发现问题、消除隐患。组织网格员面对面办理群众需求工单，点对点组织社区活动，在“民呼必应”基础上进一步实现“民呼即应”。在突发事件中视频连线网格员了解现场情况、无人机全程跟拍掌握实时动态，从而准确调度事件处置。构建“网格员吹哨+执法队报到”模式，网格员发现的各类违法线索一键转办基层执法队，线上立案，全程监督。

综治中心+调解

以县一站式矛盾纠纷调解中心为阵地，构建起与各部门、调解组织横向对接、与乡村矛调中心纵向联通的立体工作矩阵。在县矛调中心，建立以综治中心为龙头、各部门联动的“和为贵”调解室，进驻婚姻家事、访调对接、劳动争议等专业调解组织，融入诉讼服务、检察听证等司法举措，做到每一起纠纷当事人都有专业调解员热情接待通情理、心理咨询师循循善诱明心理、律师耐心沟通讲法理。在乡村两级矛调中心，依托基层民警、调解员、网格员等群防群治力量，主动排查化解矛盾纠纷，解答群众法律咨询。积极推动矛盾纠纷三级联调，对各类矛盾纠纷进行繁简分流，逐级上行，努力践行“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”。