山西临汾：强化信访矛盾源头治理

来源：长安评论    编辑：王岩

山西省临汾市永和县强化信访矛盾源头治理，探索“232”工作机制，全面提升基层治理效能。

发挥“两会”作用

由村（社区）民（辅）警担任村（社区）治保会第一主任，民（辅）警依托自身业务能力强、基层经验丰富的优势，积极开展基层治理工作；把村（社区）网格员纳入村（社区）矛调会组织机构，网格员依靠自身人熟、地熟、情况熟的优势，积极开展矛盾纠纷排查化解、安全隐患排查等工作，形成以民（辅）警、网格长和网格员为主，保安、治安积极分子、乡贤为辅的治保会、矛调会团队，常态化开展矛盾调处、便民服务、公益活动、法治宣传等活动，建立健全村民利益诉求台账，进行动态管理，为群众提供点单式服务，最大限度将群众诉求解决在村（社区）。

整合“三个中心”

加快推进信访场所标准化建设步伐，整合乡镇党群服务中心、便民服务中心、社会治安综合治理中心，建立乡镇社会治理中心，由乡镇党委副书记、政法委员担任社会治理中心主任，中心为群众提供信访接待、矛盾调处、法律援助、心理咨询、便民服务等社会综合事务，对来访群众进行统一登记、集中受理、分类处理，乡镇层面能解决的事项，第一时间确定牵头领导，明确办理时限，制定办理举措，将办理结果第一时间进行反馈；乡镇层面不能解决的事项，及时转办县直有关部门进行办理，由包村领导负责追踪办理结果，并将结果及时反馈来访群众。

统筹“两大机制”

统筹用好县委平安建设工作协调机制与县信访工作联席会议机制，对难度较大的重难点信访案件，由县委平安建设领导小组组长、副组长或信访联席会议召集人、主要召集人主持召开重难点信访事项专题会议，制定方案，提出指导意见，压实各方责任，形成主要领导亲自抓、分管领导直接抓、责任单位具体抓的工作格局。建立由法律工作者、法律顾问、人民调解员共同参与的矛盾纠纷多元化解机制，提升初信初访满意率。