云南楚雄：老丁调解室：巧解“疙瘩”事

来源：云南政法    编辑：王岩

在楚雄市公安局东城派出所里，有一个被群众亲切称为“老丁调解室”的特殊空间。2018年，楚雄市公安局为表彰社区民警丁世寿的出色工作，特别成立以他的名字命名的“老丁调解室”。虽然在2022年丁世寿已经光荣退休，但“老丁调解室”的精神依然传承不衰。

经过多年发展，调解室积极与各部门建立联系，形成了一套多元矛盾纠纷调解机制，由社区民警、社区干部、法律工作者以及“五老”人员（即老干部、老教师、有威望的老人、老治安积极分子、退伍老兵）组成，共同为社区的和谐稳定贡献力量。这间调解室已经成为了一片化解矛盾、传递和谐的净土。

用心用情解“疙瘩”

立某小区60余名业主因停车位等问题与物业公司发生纠纷，僵持一个多小时，“老丁调解室”及时介入，会同村社区干部、调解志愿者，促成双方和解，及时化解矛盾纠纷。这样的快处快调不胜枚举。

“老丁调解室”自成立以来，一直坚持“预警在先、及时处理、就地化解”的工作原则，将矛盾纠纷隐患线索进行分类、分级快速处置。对于简单易解决的矛盾，一旦查清事实、固定证据后便立即展开调解；对于复杂、棘手的矛盾纠纷，则积极联合乡镇、司法所进行深入调查和多元化调解。将情、理、法融入调解工作中，力求消除矛盾纠纷于萌芽状态。调解室每年平均处理各类矛盾纠纷1000余起，成功率高达99%。

一次，民警凌晨接有人报警称，有人醉酒后闹事。民警迅速赶到现场后，发现两名男子均有不同程度受伤，经了解得知，报警人张某一直在外省打工，回家过年和以前的工友相约喝酒，酒后发生口头争执并相互撕扯，导致2人眼角、手背轻微划伤，膝盖挫伤。见双方醉酒比较严重，便要求两人酒醒后接受调解。第二天，2人酒醒后到“老丁调解室”接受调解，在民警的劝说下，两人都认识到自身的错误，后悔不已，最终握手言和。

遇事“有招”巧解纷

多年来，“老丁调解室”的精神，已经深深地烙印在了每个社区民警的心中，这里不仅是和谐的港湾、希望的灯塔，更是警民之间心灵沟通的桥梁。“这块地应该是我家的”“你家的水管架到我家地盘了”“警察同志，你来评评理”一块菜地，一根水管，哪怕是家门口的垃圾，只要辖区群众一有争执矛盾，都会想着来到派出所的“老丁调解室”问问民警。每每这时，民警都会认真聆听辖区居民群众的愿望诉求，秉持公心法理，帮助群众主动联系有关部门、协助社区及时为辖区群众排忧解难，解决了不少棘手的事。辖区群众都说：“有事找警察！请派出所的同志给我们出出主意、想想办法。”

随着党建引领工作的不断深化，“老丁调解室”广泛发挥基层社会治理各方力量，加强防风险、排纠纷、促稳定等方面的工作。通过定期组织党员学习党的方针政策和法律法规，不断提升党员民警的政治素养和服务能力，确保了矛盾纠纷排查化解工作始终保持正确方向和高效运转，成为传播党的理念、汇聚党的力量、展示党的形象的重要阵地。

源头普法抑“芽苗”

普法强基补短板专项行动开展以来，“老丁调解室”不断强化普法宣传，提升辖区群众的法律意识。根据辖区可防性案件发案特点，拓展成立“老丁反诈宣传工作室”、组建由派出所社区、治安、刑侦、内勤民警组成的普法宣传小分队。按照“全面覆盖、不留盲点”的原则，充分借助社区民警入户走访、护校安园、警企共建、行业场所治安管理等工作契机，开展普法宣传讲座、培训、互动活动，通过与群众面对面沟通、点对点交流，宣传法律知识，引导群众通过法律途径表达个人诉求、维护自身权益，让群众形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的思想自觉和行动自觉，最大限度将潜在危险隐患化解。

如今，“老丁调解室”已经成为了一个品牌，一个传统，它不仅仅是解决矛盾的工具，更是警民共建、辖区和谐的文化。在这里，东城辖区的每一个小小纠纷成功案例背后，无不彰显着民警们对辖区社会和谐稳定、群众安居乐业的不懈追求。