内蒙古清水河县着力破解基层治理难题

来源：长安评论    编辑：张敏

内蒙古呼和浩特市清水河县融合打造“四心一体”服务综合体，着力破解基层治理“老大难”问题，解决群众关心的操心事、烦心事、揪心事。

整合内部资源

推动各乡镇、村（社区）依托党群服务中心主阵地，整合新时代文明实践中心（所站）、矛盾纠纷多元化解中心、网格化服务管理中心等资源力量，通过流程再造，综合受理、帮办代办、上门服务、定期巡访等举措，打造“民有所呼，我必有应”“最多跑一处”等一揽子解决问题服务综合体，实现就近集中办公、资源整合、信息共享、工作联动。同时，加强对窗口干部、“两委”干部、社区工作者、网格员等的培训，把每一名基层工作者培养成为服务居民的多面手，满足居民多样化诉求。

完善治理体系

打造以专职网格员为骨干，职能部门纳入网格人员协同的网格队伍，坚持把行政执法部门、民生服务部门及其他涉及基层治理工作部门的具体事项全部纳入网格，融合形成相对固定的基层服务管理综合网络，网格内有问题时，专职网格员可以迅速对接相关部门人员进行处置，形成“社区吹哨，部门报道、干部包联”解决问题的长效机制。将林草护林员、民政协理员、残疾人专职委员等承担村（社区）事务人员纳入村（社区）统一管理，列为兼职网格员，参与网格服务管理，构建以村（社区）支部为核心，社会各界力量参与的“1+N”基层治理组织体系，巩固和加强基层党组织战斗堡垒。

强化网格巡查

推行“网格化+接诉即办”联办模式，网格员对所辖网格居民每月至少完成一次全面走访，积极向居民宣传党和国家的路线方针政策，及时解答居民咨询、提供便民信息。充分听取居民对社区、网格工作的意见、建议和要求。