矛盾纠纷调处成功率99.55%！新疆生产建设兵团1.51万名调解员筑牢基层治理“第一道防线”

来源：兵团长安网    编辑：李军

“多亏了你们专业、耐心、高效的调解，我的诉求终于圆满得到了解决。”近日，新疆石河子市东城街道居民徐某和某中介公司因房屋买卖合同产生纠纷，经过街道人民调解委员会的调解，中介公司为徐某补偿了损失。拿到补偿金后，徐某上门向街道工作人员表示感谢。

近年来，兵团坚持和发展新时代“枫桥经验”，积极构建兵、师、团、连四级调解组织网络，严格落实矛盾纠纷排查化解各项制度，持续提升人民调解工作专业化水平。各级人民调解组织和人民调解员站稳人民立场，全力化解各类矛盾纠纷，充分发挥人民调解维护社会和谐稳定“第一道防线”作用，为平安兵团、法治兵团建设作出了积极贡献。截至目前，今年兵团各级人民调解组织累计排查矛盾纠纷27384次，预防纠纷9338件，调处纠纷40000件，调处成功率达99.55%，调解协议涉及金额16.02亿元，服务职工群众8.8万人次。

兵团持续完善“警调、诉调、访调”等对接机制，不断推动行业性专业性人民调解组织建设，加强调解衔接联动，逐步构建以人民调解为基础，行政调解、行业性专业性调解、司法调解优势互补、有机衔接、协调联动的大调解工作格局。

截至目前，兵团建成各级人民调解委员会3017个，行业性、专业性调解委员会249个。各级调解组织坚持应驻尽驻，共计派驻人民调解组织78个，其中，派驻人民法院22个，派驻公安派出所40个，派驻信访部门16个，派驻调解组织与2019年相比增加70%。

兵团各级人民调解组织不断完善矛盾纠纷多元化解机制，通过线下实地走访、线上建立交流群等形式，及时了解和掌握矛盾纠纷隐患和法律服务需求，全方位多渠道常态化做好矛盾纠纷预防化解工作，把调解“触角”延伸到基层社会治理“末梢”，实现了“小事不出连、大事不出团、矛盾不上交”。

兵团还不断加强人民调解员队伍建设，建立常态化分级分类培训机制，着力提升人民调解员化解新形势下矛盾纠纷的专业能力。目前，兵团共有人民调解员15151名，其中，选聘专职人民调解员1003名，较2019年翻了近一番，大专学历占比达95%，比全国平均水平高出4个百分点。