广东佛山：“三端”闭环照亮社会

来源：长安评论    编辑：张敏

广东省佛山市顺德区大良街道探索建立心理服务个案管理及危机三级端口介入工作机制，构建起前端宣教、中端预警、末端干预的社会心理健康全程服务链。

前端宣教

组建由心理学专业人才、社区心理服务专干组成的基层社会心理服务队伍，依托“线上+线下”平台阵地，精准对接群众需求，开展多层次、多领域、多人群的心理健康宣教服务。线上，通过电视、广播、网络等媒体，以短视频、H5、漫画等形式开展科普宣教；线下，依托街道、社区（村）和社会心理服务阵地，组织开展心理健康进学校、进企业、进社区等活动，为群众提供心理健康评估、情绪疏解、家庭关系调适等服务。

心理健康测试

中端预警

依托基层社会心理服务人才队伍，定期在各社区（村）微信公众号、居民群同步发布心理健康问卷调查，通过筛查分析数据，出具“社区心理健康大数据评估报告”“社区典型心理案例总结分析报告”和“社区心理健康管理分析建议报告”。同时建立社会心理监测预警机制，根据后台实时数据监测，形成预警名单，主动回访、及时疏导。

志愿者进行小组讨论

末端干预

通过“信访+心理服务”化解社会不稳定因素，与公安、司法、卫健等部门成立心理危机干预工作组，针对利益诉求群体以及高风险个案进行心理干预，及时化解不良情绪。

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