云南文山：下好矛盾纠纷化解“先手棋” 打好基层治理“主动仗”

来源：云南政法    编辑：张敏

为提升对辖区矛盾纠纷的掌控力、化解力和防控力，有效防范和化解各类矛盾纠纷，实现“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”。文山州丘北县温浏乡常态化开展干部下访和群众来访相结合工作，深入开展矛盾纠纷集中排查化解，努力把各类矛盾纠纷解决在村组、化解在萌芽状态。

力量下沉，矛盾纠纷“有人来解决”

秉承“排查走在调解前，调解走在激化前”的工作理念，党员干部主动走向群众，在田间地头、山间小路、群众家中与群众开展面对面交流沟通，了解实际困难及其纠纷情况。通过讲法律、讲政策、讲情理等方式对矛盾纠纷双方当事人进行教育引导，及时消除双方的积怨、误会，切实做到早发现、早控制、早调处，将矛盾化解在萌芽阶段。今年来，共开展下访120余次，覆盖群众13000余人次，实现干部多下去，群众少上来，打通联系群众、服务群众、防范风险隐患“最后一米”。

平台协同，问题反映“有地找说法”

民生无小事，枝叶总关情，聚焦我为群众办实事宗旨，温浏乡共建立人民调解委员会11个，法律明白人工作室1个，“一站式”公益法律服务咨询点10个，271个村级矛盾纠纷调解员，多方协同让矛盾纠纷不闹心。今年来，综治中心共接待来访群众100余人次，实现了矛盾纠纷“一站式接待、一条龙调处、一揽子化解”，提高群众的安全感和幸福感。

“账单式”管理矛盾纠纷案件

分类别建立台账，实施动态管理，从排查到销号各环节都能有机衔接，每一件矛盾纠纷的责任主体确定、调处过程清楚、化解结果明确，确保件件有着落，事事有回应。截至目前，全乡共排查盾纠纷151起，成功调解116起，及时消除了风险隐患，夯实基层治理“底盘”。

下一步，温浏乡将继续践行以人民为中心的工作理念，压实下访责任，做好干部下访和群众来访工作，将矛盾消解于未然，将风险化解于无形，助推矛盾纠纷化解工作提质增效，为基层治理保驾护航。