广东深圳：“小力量”激发基层治理大效能

来源：长安评论    编辑：王岩

广东省深圳市龙岗区南湾街道探索在住宅小区建立“1+4+N”家庭解纷工作室，“1”是强化党组织引领；“4”是积极推进家庭调解员、家庭律师、家庭心理咨询师、家庭管家联动联调；“N”是依托社区党群服务中心，邀请党员志愿者、网格员、“五老”人员等社会力量参与矛盾纠纷调处，打造家庭解纷“5分钟”便民服务圈，将家庭纠纷解决在萌芽、矛盾化解在基层，用好“小力量”激发基层治理大效能。

发挥党组织引领

强化党组织引领，积极把小区党员志愿者纳入工作团队，把党组织建在家庭网格上，确保每位党员都在家庭网格中，每个家庭网格中都有党员先锋，实现党群服务“横向到边、纵向到底”。

坚持共建共治共享

推行家庭调解员“双向选择调解法”和“公示点单调解法”机制，家庭调解员除主动服务小区居民外，纠纷双方也可选择共同熟悉的家庭调解员为他们调解。家庭解纷工作室所有成员都是小区内的居民，是建立在小区自治基础上的团队，居民的认同感和信任是解决纠纷的第一步，“双向选择”很好解决了这一问题，使调解更加人性化。

打通解纷“最后一米”

在强化党组织与矛盾纠纷多元化解相结合的基础上，积极推进“家庭调解员、家庭律师、家庭心理咨询师、家庭管家”四员联动联调，努力实现矛盾纠纷一体化调处、一站式化解。

多功能融合

家庭解纷工作室将人民调解、法律咨询、心理疏导、普法宣传等功能有机融合，充分发挥“八五”普法讲师团、党员普法志愿宣讲团、“八五”普法志愿者三支普法队伍的作用，开展多元化、覆盖广的“一月一主题”小区街坊议事堂活动，拉近解纷团队与小区居民、居民与居民之间的距离，为快速化解矛盾夯实基础。 同时推进“家庭律师和家庭心理咨询师”入户签约，实行一对一VIP服务，零距离免费为每家每户居民答惑解疑、排忧解难，将法律服务覆盖至家庭“生活圈”。

深圳市民给南湾街道人民调解委员会及人民调解员赠送锦旗