提升网格服务效能，“网格+”基层治理满足群众需求

来源：天津政法    编辑：李军

居民上报点单；社区商议派单；网格员、志愿者接单……记者从天津市东丽区网格中心了解到，为进一步满足群众需求，东丽区华新街道名都园社区不断创新工作方法，创立“网格+”基层治理机制，重点推动志愿服务制度化、常态、便民、特色化；同时围绕居民需求开展各类志愿服务活动，在服务中传递温情暖意。

“我想要去取‘天士力’药业旗下生产的丹参滴丸，但是都没有这个牌子的药，咱社区能帮忙解决一下吗？”“天气炎热，希望能为户外工作的园林工人配备一些藿香正气水等药物。”日前，在名都园社区“网格+”三方议事会上收集到了来自居民和物业的这些需求。

收集到群众需求后，社区将此事作为重点商议的议题，最后决定通过发挥“网格+”成员的力量进行“化缘”药品，不一会儿，“网格+”成员程龙发挥自身职业优势，主动为社区家园承担社会责任，立即对接天士力药业集团为社区新时代文明实践站捐赠了近百瓶丹参滴丸和藿香正气滴丸，并将此药优先供于社区60岁以上老年人和新就业群体免费领取。

收到领取消息后，前来社区领药品的赵阿姨说：“自己跟老伴在家，腿脚不方便，有心脏病，我们把周边的卫生院和药店都跑遍了，都没有这个品牌的药，前天看到网格群里发的领药通知，没想到社区连这种事店都放在心上，知道我们想要什么，需要什么。不仅为我们找来了天士力药业生产的丹参滴丸还是免费发放，太感谢你们了！”

名都园社区党总支书记张澄说：“下一步，我们将重点结合社区‘一老一小’服务需求，依托‘网格+’团队下专兼职网格员队伍人才，提供专业特色化服务，继续挖掘人才资源，提供具备中医健康、儿童健身，老年团体文化活动，法律咨询等居民较为关注的需求，为辖区居民提供最贴心的服务。”