德州临邑：打造“公共法律服务+N”政务公开矩阵

来源：德州政法    编辑：李军

临邑县司法局深度融合政务公开与公共法律服务，创新打造“公共法律服务+N”政务公开矩阵，全面推动“法润临邑惠万家”品牌建设。

聚焦政民互动，实现公共法律服务零距离。在县公共法律服务中心开设政务公开专区，设专人引导咨询台和法律咨询窗口，充分发挥党员先锋模范作用，选派优秀人员轮流值班，为群众实时答疑解惑。安装并投入使用自助查询机、公共法律服务一体机，便于群众快速查询政务公开信息、业务办理流程，进一步提高办案效率。依托大屏电视打造法治宣传橱窗，实时播放“邑案释法 守护邑方安宁”法治系列微视频、公共法律服务动漫解读等内容，为等待办理业务的群众提供高品质普法教育“沉浸式”体验。采用“公共法律服务+N”政务公开模式，大力整合公开法律援助、公证、人民调解、司法鉴定、法律咨询等法律服务资源，实现只进“一扇门”，就能享受便捷的一站式公共法律服务。自专区运行以来，共办理援助案件260件，办理各类公证业务220件，解答法律咨询3000余人次，调处各类纠纷2668件，为当事人避免和挽回经济损失1000余万元，通过智能化、便捷化、精准化的政务公开，为群众提供优质、高效、便捷、专业的公共法律服务。

开创线上“法润临邑惠万家”法治培育工程。构筑网格体系，搭建政民公共法律服务桥梁。创建掌上临邑县公共法律服务手册扫码平台，群众可通过微信扫描各类业务二维码，详细了解临邑县公证、法律援助、人民调解、律师、基层法律服务、司法鉴定等惠民政策规定、便民服务信息，为群众搭建服务桥。在县融媒体中心“邑视界”APP平台设立“法治临邑”专栏，动态公开法治信息、传播法治声音。开创线上“法润临邑惠万家”法治培育工程，充分利用县乡村多级互联互通的综治视联网，定期特邀优秀律师、法律服务工作者现场直播普法课程，线上解答法律问题，让村民足不出村即可享受法律服务，实现政务公开与法律服务“同频共振”，助推乡村振兴。辅以“临邑司法行政”微信公众号、政府门户网站等新媒体平台以及全县域覆盖的村（居）法律顾问法治微信群，精准推送政策信息、法律常识1600余条，实现对惠民政策资源的高效整合和充分共享。

开展政策宣讲。多方协调联动，拓展政务公开向基层延伸。用活实体端，按照集约化建设，以县公共法律服务中心为政务公开向基层延伸的“支撑点”，同时设立12个镇（街道）公共法律服务工作站以及438个村（社区）公共法律服务工作室作为政务公开“体验区”，实现政务公开的“神经末梢”铺设到乡村、拓展至村民。不断丰富公开内容，认真梳理并制定《临邑县公共法律服务实体热线网络三大平台融合发展工作指南》，坚持“公开为常态，不公开为例外”的原则，积极引导广大律师、法律工作者、村（居）法律顾问、法治带头人、法律明白人、人民调解员、机关党员干部、志愿服务者等人员组建政策宣讲队，定期深入村、社区、集市、公园开展政策宣讲500余场次，广泛宣传公共法律服务“三大平台”等惠民政策以及宪法、民法典等与群众生产生活密切相关的法律法规，切实做好主动公开的“传话筒”和解决问题的“贴心人”。临邑县司法局以政务公开助推公共法律服务工作走深走实，真正实现以公开促落实、以公开促规范、以公开促服务，切实为群众解难事谋福事办实事，全面提升群众对司法行政工作的获得感和满意度。