济宁：耄耋老人养老遇难题 多元调解中心帮解决

来源：中国长安网    编辑：王岩

“何警官，我们和养老院刚刚电话联系了，卢老先生在养老院生活的很幸福！”7月14日上午，济宁市公安局市中区分局阜桥派出所社区民警、矛盾纠纷多元调解中心成员何亚楠主动联系济宁市市中区粉莲街社区工作人员询问老人的近况，这已经是何亚楠第二次的问候了，在放下电话后，她露出了开心的笑容。这个事情还得从头说起。

近日，何亚楠接到同为矛盾调解中心成员的市中区粉莲街社区工作人员打来电话，称社区内一位82岁高龄的孤寡老人无人照看，有安全隐患。经见面沟通得知：老人叫卢某博，离异独居、无子女，此前由其侄子照顾日常生活，后两人发生矛盾其侄子不再照料，社区曾试图将卢老送往当地养老院，但由于住院手续需由其亲属签字，原本联系其侄子来办理手续，但执拗的老人拒不提供侄子的联系方式，事情陷入僵局。

通过进一步了解得知，老人在新疆和济南各有一个兄弟，何亚楠通过网上查询没有查到其新疆的亲人。根据社区提供的电话与其济南的弟弟取得联系。通话中，起初其弟弟也不愿意来济宁商量此事，但经过何亚楠一番亲情和法理的劝说，其弟弟总算答应过来，但因目前染病在身需要等痊愈后才能赶往济宁协商。

多元调解中心的社区工作人员遂联系了一名护工保证了老人的一日三餐，让他在这个空档期得到了妥善照顾。

日前，卢老的弟弟抵达济宁，得到消息的何亚楠第一时间召集市中区粉莲街社区居委委员、网格员等多元调解中心成员赶到卢老的家中，就其今后生活问题进行沟通。期间，多元调解中心成员给老人提供了两个解决问题的方案，一个是去济南由其弟弟对他进行照顾，另一个是把他送到济宁的养老院。但是，卢老对两个方案都拒绝接受，认为亲人都是贪图他的钱财，对他们不相信，并说可以找保姆对他进行照顾，随后提供了为他找保姆的两位群众的电话，何亚楠当场分别拨通这两人的电话，结果得到的回复是：像老人这种情况根本找不到保姆。

面对卢老不切实际的思维，何亚楠等多元调解中心成员从“钱财乃是身外之物，健康平安、安详晚年才是最大的幸福”等角度，对他进行了苦口婆心的劝说，最终转变了卢老的想法，其与弟弟就养老事宜达成一致意见，由其弟弟签字后将卢老送至养老院。至此，该养老问题得到妥善解决。

据了解，在任城区委政法委多方精心谋划、统筹协调下，今年5月22日，由阜桥派出所牵头，整合粉莲街社区、阜桥街道司法所、行政执法局、公职律师、热心群众等多方力量的“矛盾纠纷多元调解中心”正式成立。多元调解中心成员深入群众、心入百姓，访民意、查实情，联动、联调，对矛盾纠纷发现在早、预防在先、处置在小，目前已累计调解纠纷20多起，解答辖区群众法律咨询60多人次，努力实现了“小事不出楼，大事不出院”的目标。