走“五勤”网格路 以“有心”践初心

来源：东平政法    编辑：张敏

东平县大羊镇前魏雪村453人，村两委成员4人，党员18名。滕永伟是该村的党支部委员、村委会副主任，同时担任村里的网格员，自网格化工作开展以来，他坚守初心、认真履责，努力当好一名“五勤”网格员。

一是脑勤，学习知识入心。勤能补拙是良训，一分辛苦一分才。刚从事网格员工作时，滕永伟时常感觉力不从心，有时群众咨询政策信息和法律知识，他都得现查才能答复。面对这些问题，他意识到要想服务好群众，就必须加强学习，平时不经常学习的他又重新捡起了书本，有空就坐下来充电。终于磨刀不误砍柴工，通过不断地学习，网格化工作逐步得心应手，处理问题的能力也不断提高。

二是腿勤，排查问题细心。没有调查就没有发言权，网格巡查是网格员的一项重要日常工作。利用人熟、地熟、情况熟的优势，滕永伟每天保持至少两个小时的巡查，做到网格内群众一周巡查一遍，残疾人、精神病人、留守老人、困难户等重点群体每天必到。在村居环境整治、秸秆禁烧、防溺水、治安巡逻、禁毒踏查等工作中，用心聆听，用笔记录，遇到解决不了的问题及时上报给网格长处理，处理结果他第一时间给群众回复。

三是嘴勤，宣传政策用心。政策宣传是网格员的基本职责。他经常用通俗易懂的方式对群众宣传设施农业的好处、县乡的支持政策、种植蔬菜的技术等，增强群众致富的信心。他组织发动村民积极参与平安村创建、普法宣传等活动，普及用水用电用气安全知识和扫黑除恶、反邪教、禁毒等政法知识，不断提升群众的自我防范能力和法治意识。他建立“网格微信群”，随时发布上级要求、村居发展变化、日常生活小知识，慢慢地得到了群众的信任，有事就找“小腾”成为了大家的共识。

四是耳勤，化解矛盾耐心。善于听取民意，才能最大限度地为群众服务。农村工作千丝万缕，有着各种各样的矛盾纠纷，如宅基地纠纷、邻里纠纷、家庭纠纷等等，这些矛盾如果不及时发现、不及时化解，小矛盾就可能拖成大问题，他耐心听取群众诉求，寻求处理办法，直到问题解决。他化解过不少的矛盾，有一个印象比较深，曾经他在入户走访时，发现邻居老两口吵架，大娘情绪激动甚至有了轻生的念头，他及时稳定老人情绪，得知是因为看电视频道意见不合,大爷生气摔了遥控器，他进而分开交流,用情成功化解了这一小矛盾，事情虽小，但关系到一个家庭的和谐。

五是手勤，服务群众贴心。群众事无小事，他努力做到想村民之所想，解村民之所急，办村民之所需。比如，滕永伟到80岁的刘奶奶家看一看成了他的日常必须，刘奶奶孩子在外务工，自己一人在家，像自来水管不通了、家里的电器坏了需要维修等生活小事，滕永伟发现后，第一时间进行帮助解决，刘奶奶经常对他说“孩子们都忙，不经常回来，你天天来看我、帮我，就跟亲孙子一样了”。刘奶奶给了这么高的评价对他触动很大，能得到村民如此的信任，让他更加坚定了网格服务之路。