江苏泰州高港区聚力矛盾纠纷多元化解

来源：长安评论    编辑：王岩

江苏省泰州市医药高新区（高港区）积极探索“1+4+N”矛盾纠纷多元化解机制，形成矛盾纠纷“一站式”受理、全链条化解，筑牢基层治理“第一道防线”。

构建“1”个中心

打造“一站式”矛盾纠纷多元化解中心，建立健全多元化解中心“五理”机制，即设立专门窗口统一受理矛盾纠纷；将矛盾纠纷集中梳理分类，确定调处单位和方法；根据纠纷的性质和特点，分流至相关职能部门归口管理；调处矛盾纠纷严格按照国家法律法规政策依法处理；要求矛盾纠纷归口单位限期办理，及时向化解中心反馈结果，切实保障群众合法权益。

整合“4”支队伍

整合网格员队伍，开展矛盾纠纷网格化大排查，发挥网格员联系服务群众桥梁纽带作用，努力做到小事不出网格、大事不出村居、矛盾不上交。整合派出所警力，推进警法融合工作，建立1个区级和12个镇街级警法融合工作室，对重大矛盾纠纷案件，开展接警、调解、执行、后续跟踪等服务，保证辖区和谐稳定。整合信访调解队伍，以“人民满意信访窗口”接待中心为基地，探索建立“访调联动工作站”，做好案件专业化分流管理，对于初访案件和适合调解的案件，优先导入调解，推动问题解决；对于不适合调解或调解不成的案件，引导信访人走诉讼渠道，把矛盾纠纷化解纳入法治化轨道。整合法律顾问专业队伍，依托“一村（社区）一法律顾问”工作网，发挥法律顾问在化解矛盾纠纷中的专业优势和职能作用，与基层调解组织形成合力，有效调处矛盾纠纷。

凝聚“N”方力量

充分发挥基层党支部战斗堡垒作用，依托村（社区）人民调解委员会，注重发挥老党员、老干部、老教师、老退伍军人、热心公益老人等“五老”人员作用，调处邻里小矛盾小纠纷。充分发挥各相关部门工作优势，联同人社、工会调解劳动争议纠纷，联同妇联调解婚姻家庭纠纷及涉及妇女儿童合法权益案件，联同住建调解小区物业纠纷，变单一部门处理为多部门协同处理，进一步提升社会矛盾纠纷的化解实效。充分发挥品牌调解室作用，建立以调解能手命名的调解室和调解团队，大力推广“老兵调解室”“家事调解工作室”“百灵调解室”等调解工作品牌，以“哪里有矛盾就在哪里调”的理念，最大限度把矛盾纠纷解决在萌芽、化解在基层。