菏泽市牡丹区吴店镇：社会工作治理变“智理” 亮点纷呈惠民生

来源：大众日报    编辑：公茂国

在菏泽市牡丹区吴店镇，社会工作治理正经历着一场从“治理”到“智理”的深刻变革。近年来，吴店镇党委政府聚焦特色亮点，全面提升社会工作活力，以科技赋能、机制创新、服务优化为突破口，推动社会工作治理向智能化、精细化、人性化迈进，让群众切实感受到社会治理的温度和实效。

科技赋能，打造智慧治理新模式。吴店镇充分利用现代信息技术，打造智慧治理平台，实现社会治理的智能化。该镇在村推广使用“智慧党建+社会治理”一体化平台，将党员管理、群众服务、矛盾调解等功能集成于平台之上，实现线上线下的无缝对接。群众只需动动手指，就能通过平台反映问题、寻求帮助，大大提高了办事效率。同时，吴店镇还利用大数据分析，对全镇社会治理数据进行实时监测和分析，为决策提供科学依据，实现了社会治理的精准化。

机制创新，推动治理效能大提升。吴店镇以深化政务公开促进基层治理为抓手，着力提升基层政务公开工作的质量和实效。今年以来，吴店镇创新打造政务公开专区，设置政务公开查询机，系统收集各部门、各行政村应公开信息，实现一站式政务信息查询，为群众提供规范高效的线下服务。同时，吴店镇依托便民服务中心对群众需求事项进行主动公开，落实规章制度“上墙”，整合行政审批、食品安全、医保社保、养老低保等业务集中办公，健全完善“帮办代办”制度。截至目前，吴店镇利用政务公开专区查询信息200余人次，为1000多名群众提供帮办代办服务，办理事项3000余件，群众满意度达100%。

服务优化，满足群众多元化需求。吴店镇在社会工作治理中，始终坚持以人为本，不断优化服务，为进一步减轻基层工作负担，吴店镇在牡丹区委社会工作部的指导下，结合“改进作风、狠抓落实”部署要求，严格执行村级事务准入制度。该制度对各类制度、文件、会议进行强把关、严规范，全面推行村级事务准入，将村级事务准入工作与“三多”治理有机结合。通过深度“体检”和集中清理，规范整合了镇级工作事项178项、村级职责事项59项，并编制印刷了《吴店镇（镇村）职责任务工作汇编》。这一举措有效避免了工作任务的随意摊派和基层工作的无序增加。

菏泽市牡丹区吴店镇在社会工作治理中，通过科技赋能、机制创新、服务优化等举措，实现了从“治理”到“智理”的深刻变革。未来，吴店镇将继续深化社会治理创新，为群众提供更加优质、高效的服务，让人民群众拥有更多的幸福感、获得感、安全感。