乐都公安丨推进矛盾纠纷多元化解 打造基层社会治理新格局

来源：澎湃新闻    编辑：公茂国

为有效化解各类影响社会安全稳定的风险隐患，维护好社会大局稳定，今年以来，乐都区公安局坚持和发展新时代“枫桥经验”，牢固树立“矛盾不上交，化解在源头”工作理念，强力推进矛盾纠纷多元排查化解工作走深走实，最大限度把各类矛盾纠纷消解于未然、化解于无形，确保辖区社会治安秩序和谐稳定。

强化走访摸底排查，全面夯实基础工作

一是强化信息研判。依托“情指行”一体化平台及基础管控要素平台，对矛盾纠纷数量、性质、发展趋势等治安动态、二次报警和超期未化解纠纷类警情开展分析研判，安排专门负责同志专门盯办，并及时转报相关派出所及部门联动处置，防止事态升级。同时，动态梳理刑满释放、吸毒人员、易肇事肇祸精神障碍患者等关注人员，及时落实心理疏导、关怀帮扶和跟踪管控措施，坚决消除风险隐患。二是强化走访摸排。以“察民情、暖民心、解民忧”工作为抓手，积极组织社区民辅警深入辖区乡镇村社，以家庭纠纷、婚恋纠纷、劳资纠纷、邻里纠纷等矛盾为切入点，大力开展社情民意和隐患苗头摸排工作，切实做到早预防、早发现、早处置。三是强化信息收集。充分利用网格员、保安员、快递员等群防群治力量，发挥人熟、地熟、情况熟的优势，形成一张覆盖广、触角深、反应快的纠纷线索网络，切实推进打防控一体化建设。

强化多元力量联动，全力化解矛盾纠纷

一是坚持部门联动化解。加强与综治中心、司法、12345市民热线等部门的协调联动，定期评估工作开展情况，协调解决突出问题，牢树“调解优先，源头治理”理念，坚持把各类矛盾纠纷解决在基层，化解在萌芽，推动调解工作向纵深发展。二是坚持主动源头化解。坚持“防为主、防为上”，变被动为主动，变接访为走访，依托社区警务队和“一村一辅警”机制模式，联合街道社区深入细致摸排潜在纠纷，特别是重点节日、关键时期和敏感节点，围绕城乡结合地带、流动人口密集区等矛盾纠纷多发易发地区，发起多轮次、起底式矛盾纠纷排查，切实做到预防在先、发现在早、处置在小。三是坚持宣教结合预防。联合群防群治力量，深化“警保联动”机制，深入小区村社，通过摆放宣传横幅、发放宣传资料等方式，以反诈、禁毒、矛盾纠纷调处为主题开展线下宣讲活动，同时，充分利用网格微信工作群和抖音、微博等线上媒体，以群众喜闻乐见的形式，开展法治宣传活动。

强化矛调跟踪闭环，坚决防止升级反弹

一是健全调查处置机制。深入总结矛盾纠纷调处经验，制定排查化解工作规范，落实民警首接责任制，对接报的各类矛盾纠纷第一时间全面、准确调查取证，为可能存在的违法犯罪行为提供证据支撑。二是健全责任倒查机制。对因矛盾纠纷升级激化发生的暴力案事件，严格落实倒查分析机制，深入剖析发案原因，有针对性堵塞管控漏洞，完善防控措施和治理体系。三是健全跟踪回访机制。按照“谁办理、谁回访”的原则，做好跟踪回访工作。对已调解成功的，在规定时间内回访听取群众意见，提升公安民调满意度；对正在履行调解协议的，继续做好法制宣传和思想教育，巩固调解成果，防止出现反复；对还未履行协议的，做好督促并视情联合村镇干部上门沟通，听取意见建议，确保化解到位。