西藏那曲：志愿服务暖人心 基层治理献真情

来源：那曲政法    编辑：王岩

西藏那曲市色尼区团结街道活跃着一支“三心桥”志愿服务队。在基层党组织的领导下，他们依托党群服务中心、新时代文明实践中心、社会工作服务站等载体，有组织地开展各种志愿服务活动。

从服务站到居民小组，从学校门口到街边理发店、修理铺，他们的足迹遍布街道社区，他们用坚持与奉献，将便民惠民服务延伸至社区的每个细微之处，真正把群众的事做到位做到家。这支志愿服务队由社区工作人员、联户长、网格员以及居民群众组建而成。

冲新社区“连心桥”志愿服务队

团结街道冲新社区地处色尼城区西南部，社区面积达3.42万平方公里。

“连心桥”服务队由社区网格员、联户长等基层群众组织组成。扎西罗布就是其中的一员。上午11点半，他整理好家中事务，穿上志愿服务红马甲，带上水杯，出发来到市第二小学校门口，开启他一天的“暖心护学，为爱站岗”志愿服务工作。

在冲新社区，像扎西罗布一样的“护学岗”志愿者有近130余人，他们5人一组，在每天上下学时段准时到达岗位，身穿红马甲，手持安全旗，维护秩序、疏导学生、指引车流，为学生平安上下学保驾护航。

如今，“暖心护学，为爱站岗”志愿服务工作已经成为冲新社区“连心桥”志愿服务队一张闪亮的名片，得到广大家长和师生的一致好评。志愿服务队积极组织开展卫生大扫除，帮扶慰问困难群众、不定期进行安全隐患排查、文明创建宣传等实践活动，“连心桥”志愿服务队已成为连接社区与居民的重要纽带。

仁毛社区“聚心桥”志愿服务驿站

在仁毛社区的“聚心桥”志愿服务驿站，临近晌午，一群身穿不同颜色工作服的户外工作者陆续来到这里，他们中有环卫工人、交通警察、快递员、送餐员、出租车司机等，在这里，户外劳动者不仅可以纳凉取暖、饮水就餐，温馨舒适的环境更能让他们得到充分的休息。

团结街道办事处整合多方资源，在城区内设立了“连心桥”“聚心桥”和“暖心桥”三个服务驿站。为过往群众和社区近邻提供各种暖心的便民服务。搭建起社区基层治理党群干群的桥梁，做到了沟通连心、活动聚心、行动暖心。

色尼社区“暖心桥”志愿服务队

白玛旦增是色尼社区“暖心桥”志愿服务队的队长，同时也是所在色尼社区的一名优秀联户长，在社区志愿服务道路上他从未停歇。社区群众们亲切地称这支志愿服务队为“老百姓身边的志愿者服务队”。

年初，色尼社区居民桑杰家拆除旧屋建新房，却在主体竣工后遭到邻居的阻扰，引发冲突。白玛旦增得知情况后，第一时间赶到现场。了解诉求后，白玛旦增要求双方提供证据，双方拿出建房图纸和资料。经对比，争议点在于桑杰家使用库房用地多年且重建后一直占用。

白玛旦增安抚了双方的情绪，从法理角度向双方普及了相邻权的相关知识，从不同角度为双方分析利弊和得失。最终在他的耐心调解下，双方达成一致。

“三心桥”志愿服务队从建立以来化解了多起矛盾纠纷，服务队坚持主动创安、主动创稳，及时就地化解各类矛盾纠纷，发现一起、登记一起、调解一起，实现了小事不出社区、大事不出街道，矛盾不上交的目标。

以网格员、联户长等基层力量组成的社区志愿服务队员们亮身份、担使命，穿梭在大街小巷、村头路口，争当“七大员”，主动排查治安隐患、化解矛盾纠纷、收集社情民意。十年如一日地奔走在羌塘大地上，用他们的青春和热血为基层群众谋福祉、作贡献。