内蒙古呼和浩特：“老田工作室”让群众甜到心里

来源：长安评论    编辑：王岩

内蒙古呼和浩特市玉泉区人民检察院立足检察为民理念，设立控告申诉检察品牌“老田工作室”，全心全意守护辖区群众安居乐业。

打造基层品牌

“老田工作室”深入践行“解决群众问题最多跑一站”理念，打造集案件办理、信访接待、司法救助、为民服务于一体的综合履职团队。建立“一个党员领导干部、一个员额检察官、一个工作专班、一套化解到底措施”机制，积极推动人民群众信访诉求与办理答复精准匹配，形成一站式“五心为民”（即亲民之心、便民之心、助民之心、爱民之心、安民之心）多元解纷检察阳光信访平台，有效解决人民群众访累、诉累难题。

明确服务宗旨

“老田工作室”将人民至上宗旨作为行动的指南和核心价值。为切实解决群众的急愁难盼，工作室办案团队主动上门为当事人提供优质检察服务。检察人员兼职网格员，进百家门、走百家路、聊百家天，实现从“等事找我”到“我去找事”的工作作风转变，建立起“双向奔赴”的和谐检民关系。积极开展各种护民活动，为贫困家庭、孤寡老人、残疾人等及时提供帮助和关爱，通过捐赠物资、协助减轻家庭经济支出负担等方式，协助维护自身合法权益。积极推行上门听证，主动帮助信访人解决其合理诉求，对生活困难者，严格按照应救尽救原则，及时帮扶到位，切实解决涉法涉诉信访人“法结、心结”，实现案结事了人和。

提升服务质效

“老田工作室”秉承“五心为民”信访接待工作理念，为辖区群众量身定制“154”立体化信访矛盾化解工作模式，即通过一个工作室，实施亲民工程、便民工程、爱民工程、助民工程、安民工程，提升检察服务实操性、信访矛盾化解率、检察品牌影响力、人民群众满意度，进一步完善常态化矛盾化解机制，切实做到预防在前、调解优先、就地解决，努力提升辖区群众的获得感、幸福感、安全感。