新泰市：“三小服务法”创新社区治理“心”方法

来源：大众日报 编辑：王帅

“平时在家里看孩子，孩子上学就闲着了。我来这里学习编织技术三次了，学会了还能拿回家做，既能赚点钱补贴家用，还不耽误接送孩子、做饭。”在新泰市小协镇协庄社区能人技艺工作室，协庄社区居民梁云高兴地说道，能在家门口赚钱，她表示十分满意。

这得益于协庄社区创新“小平台”的工作方法，引入“红色合伙人”机制，用好资源、需求、项目“三张清单”，引导市场主体、个人采取资金、产品等形式参与社区治理。目前，协庄社区内共有红色合伙人89家，其中，做出突出贡献的能人数据库22人。

李路香作为社区的“红色合伙人”，在经营胜泰编织有限公司的同时，发挥自身的编织优势，定期到社区开展培训服务，让社区居民在家门口就能掌握一技之长。她介绍道：“除了定期来社区培训，对于老年人还会开展上门培训，如果老两口一起在家工作，学会了一年能挣1万多元。目前，带动了周边居民200多人居家就业。”

协庄社区位于小协镇镇区中心，总人口达1.7万余人，是新泰市人口最多的移交社区。自成立以来，社区党委立足场所碎、资源散、服务少的实际，推行实施小平台、小品牌、小队伍的“三小服务法”，全力打造基层治理“大格局”。

“社区发的这个暖心卡可好了。前几天，我们家的管道漏了，打了暖心卡上的电话，接着就有人上门服务了。效率太高了，很满意。”协庄社区居民王秀玲点赞道。

暖心卡是协庄社区创新推出的“一张卡”工作法，是协庄社区“小品牌”服务的生动实践。“一张卡”工作法将社区工作人员、网格员、物业、供暖、水电、医疗等与群众生活息息相关的社会服务联系电话收集到一起，制成一张精美的卡片，居民在享受便利的同时，与社区的沟通明显增多，通过这种“心”方法架起了与群众之间的连心桥。

协庄社区还组建了“和协红领”网格队、“和协一家亲”志愿队、“和协之声”文艺队等各种“小队伍”，定期开展志愿活动，不仅丰富了社区的精神文化生活，也营造了和谐美好的社区文化氛围。

协庄社区党委书记徐继刚表示：“社区建设和服务是一项持续的工作，今后我们想拿出绣花的精神，一针一针地绣，一切围绕群众转，眼睛盯着问题办，让居民体验到社区服务的温度，做好群众的服务者，推动社区健康和谐发展。”