常州天宁：打造一体化金融多元解纷“高速路”

来源：长安评论    编辑：王岩

江苏省常州市天宁区设立金融多元解纷中心，推行批量小额金融类纠纷调立审执一体化处理模式，打造一体化金融多元解纷“高速路”。

凝聚解纷合力。集聚金融管理部门、公安机关、司法机关、金融机构等资源力量，贯通金融机构端、调解平台端、法院端，建立健全多元参与、集约高效的多元化解机制，推动合力共治。成立常州市天宁区金融纠纷人民调解委员会，配备调解委员会主任1名、调解员10名，专职处理金融纠纷案件的行业调解事项。

助力高效运行。创设多元解纷金融一体化平台对接互联网调解平台、法院内网办案系统和执行系统，实现信息实时、完整推送，打通小额金融类纠纷全流程解决路径。研发金融调立审执一体化平台，开发智能外呼、失联修复、自动催告等模块，提高当事人查找成功率，推进批量金融案件高效化解。

推动实质化解。运用互联网调解平台、法院内网系统等建立健全“社会调解在先、法院诉讼断后”的纠纷解决机制，将大量金融纠纷有效化解在诉前。利用平台失联修复等模块与债务人取得联系，采取线上调解、银行减免部分息费、拉长还款期限等方式，在较短时间内让双方达成调解协议，提高纠纷化解质效。