石河子公安：持续加强矛盾纠纷化解，守护辖区平安和谐

来源：长安兵团     编辑：王岩

自夏季治安打击整治行动开展以来，新疆生产建设兵团第八师石河子市公安局坚持和发展新时代“枫桥经验”，切实把“预防在前、调解优先、运用法治、就地解决”落到实处，不断提炼总结、创新矛盾纠纷化解工作的方法和思路，让矛盾纠纷化解更高效，持续提升人民群众安全感、获得感和满意度。

不偏不倚，居中协调

7月17日一大早，九鼎批发市场商户宋先生就将“公平公正执法 真心真意为民”的锦旗送到幸福路派出所绿珠九鼎警务室，紧紧握住民警双手说，“太感谢你们了，如果不是你们公正调解，我这次损失就大了”。

原来，不久前宋先生通过某物流公司从外地贩运一批水果回石河子，但是收货后发现近200箱水果被冻伤，直接损失达三万余元。望着被冻伤的水果，宋先生气愤地找物流公司讨要说法未果，无奈之下来到警务室寻求帮助。

原来，运输过程中冷藏车温度过低是造成本次损失的原因，在弄清事情前后因果后，民警介入调解，动之以理，深入浅出的讲法律、讲道理，最终双方握手言和。

群众送来的锦旗中藏有纠纷化解的“秘诀”——公平公正。为确保不偏不倚，居中协调，合理回应各方需求，夏季行动以来，石河子公安狠抓队伍管理，全面提升民警执法素质。紧盯现场处置、警情反馈等警务工作的关键环节，确保民警在以事实为依据的基础上，促使矛盾纠纷妥善化解。

以法为凭，以理服人

“依法调解是矛盾纠纷化解的前提和依据。”7月22日，老街派出所6-2社区警务室联合司法所成功化解一起噪音扰民引发的矛盾纠纷。

据了解，马先生是一位二胡爱好者，平时喜欢在家演奏，但这个爱好却让邻居张先生苦不堪言，双方因此发生纠纷。

7月22日，老街派出所6-2警务室联合司法所以案释法，分析利弊，引导双方理性解决问题，经过多轮次座谈、协商，最终双方达成和解，矛盾得以化解。

运用法治思维和法治方式解决矛盾纠纷，是新时代“枫桥经验”的鲜明时代特征，也是新时代“枫桥经验”的关键所在。近年来，石河子公安从实用性高、针对性强的法律法规切入，培育高素质“法律明白人”，组织专业人员对民警、网格员等基层调解力量进行法律法规、沟通技巧等方面指导，以达到自身能力过关、遇事从容应对的效果。

用心用情，不留死角

7月6日，红山派出所民警辅警在入户过程中发现南湾新苑小区居民李先生与王女士在楼道内发生争吵，遂立即上前询问情况。

经了解，王女士因李先生家中养的宠物犬多次惊吓到自家孙女而发生争吵。双方火气十足，为防止事态进一步升级，社区民警立即着手解决问题，就这样在民警的及时介入下，一场“硝烟”消散于无形之中。

矛盾纠纷排查化解不到位，极易把“小纠纷”拖成“大问题”。为深入推进社会矛盾化解，石河子公安主动作为，统筹社区民警辅警、网格员进入辖区学校、企事业单位、社区等开展大排查、大化解工作，对发现的苗头性问题当场解决，并定期对矛盾纠纷警情案事件展开回访，防止矛盾纠纷调解后又反复，牢牢把握工作主动权。

夏季行动以来，为进一步维护辖区社会治安良好秩序，石河子公安加大对夜市、商超等重点部位、区域的巡逻密度，确保第一时间发现矛盾、解决问题。同时，民警辅警工作中结合实际进行多形式的普法宣传，努力营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好氛围。

调解小矛盾，铸就大平安。石河子公安将以夏季治安打击整治行动为抓手，聚焦“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”目标，深入查找防范漏洞和薄弱环节，全力化解社会面矛盾，全方位营造安全稳定有序的社会治安环境。