菏泽成武:“亲邻客厅”助推“四源四进”提质增效
来源:菏泽政法 编辑:王岩
“太感谢你们了,没想到困扰了我两年的债务纠纷,你们一周就给我解决啦!法院通知我下周开庭,这么看来我可以撤诉了。”在成武县永昌街道程堂社区“亲邻客厅”内,居民程元雷手拿2万元现金激动地拉着友邻互助志愿服务队的同志说。
这件事还得从2021年说起,那年程元雷投资了一个小店铺,后来因种种原因,与合伙人分道扬镳,但还有2万元的债务纠纷一直未能解决。被逼无奈,程元雷选择了诉讼。在提交起诉书后,程元雷被请到了社区“亲邻客厅”,在志愿服务队专业人士及相关部门的多方努力下,顺利解决了纠纷,实现了案结人和,省去了庭审的麻烦。
近年来,成武县永昌街道积极推进城市治理及“四源四进”(“访源、政源、诉源、警源”类矛盾纠纷治理“进社区、进乡村、进网格、进行业”)工作,通过在各社区、行政村党群服务中心打造“亲邻客厅”,组建由“五老”人员、社区志愿者、法律顾问、驻村法官组成的友邻互助志愿服务队,积极妥善化解了社区群众间因邻里纠纷、债务纠纷、情感纠纷、物业纠纷等引发的“四源”矛盾纠纷110余件,打造宜居、宜业、安乐、祥和的“幸福邻里”村居。
在永昌街道黄庄社区,依托党群服务中心、新时代文明实践站,在建设“亲邻客厅”的同时,还建设了“议事长廊”“畅言亭”“爱心助邻点”,夯实了基层矛盾纠纷调处阵地。“我们根据志愿服务队队员自己的特长,比如说从事过的职业或者是擅长的领域等,有针对性的分成了法律咨询、邻里矛盾、感情纠纷几个小组,这样群众来了也能够提供更专业、更精准的服务”。黄庄社区友邻互助志愿服务队队长吴玉坤说道。群众有了矛盾和困难,就和志愿服务队员在“亲邻客厅”坐一坐、说一说,把不愉快的事说开、把心结打开、把矛盾解开,慢慢拉近了邻里情。
“我们坚持党建引领,积极推进社区治理工作,通过建设‘亲邻客厅’,为群众提供一个在家门口就能解决矛盾纠纷的地方,进一步擦亮‘幸福邻里’党建品牌。”永昌街道党工委书记韩军说。
下一步,永昌街道将继续完善工作机制,提升服务能力,以“亲邻客厅”的落地生根,全力促进矛盾纠纷实现源头化解、多元化解、实质化解,不断深化“幸福邻里”党建品牌内涵,更好提升城市基层社会治理水平,不断增强群众安全感、幸福感、获得感、满意度。