“网”尽“格”中大小事 当好居民“贴心人”

来源：东营区网格    编辑：王岩

“小王，你忙不忙？我有点事情找你……”近日，东营市东营区胜园街道南田社区网格员王克艳接到了辖区居民刘大爷的电话。挂断电话，王克艳赶忙来到了刘大爷家中。

80岁的刘大爷是一位独居老人，腿脚不是很方便，平时王克艳就对他照顾有加，隔三差五去老人家里看看有什么需要帮忙的，买菜、送水、打扫卫生，一来二去，刘大爷就和王克艳熟络起来了，遇到困难也习惯性的找她。一见面刘大爷就说到：“小王，我想麻烦你个事，我有一袋面粉在地下室，想让你帮我搬到楼上去。”王克艳二话不说，立即找来同事帮忙，一起将面粉抬到了楼上，并帮老人把地下室也打扫清理了一遍。

王克艳负责的网格有十余户像刘大爷这样的独居老人，王克艳就变成了他们平时的“跑腿人”。通过不定期上门走访，及时了解老人们的身体和生活状况，仔细叮嘱老人们注意用气用电安全。亲切的叮咛、贴心的话语，拉近了网格员和老人的距离。老年人由于警惕性低、防范心理差、信息获取量少等原因，容易成为不法分子侵害的对象，每次入户，王克艳都会主动向老人们普及反诈骗知识，提醒老人们警惕非法陷阱，避免造成财产损失。

网格员用热情的服务和行动诠释着“小网格、大服务”的意义，时刻做好居民的“贴心人”，让网格治理更有温度、居民生活更加舒心。