多方协调解民忧 铺好居民回家路

来源：东营区网格    编辑：王岩

东营市东营区文汇街道绣园社区鑫都康城小区建于2005年，小区北门外不到十米的路段，因建设规划问题一直未能完成路面硬化，每到雨雪天气，坑洼不平的路面就会变得湿滑泥泞，给居民们的日常生活带来了极大的不便。

民忧我解，民呼我应。鑫都康城的网格员面对这一问题，及时上报情况并积极与住建部门及市政部门进行联系和沟通，争取各部门的支持，协商解决方案。但因小区建成已久，外部路政改造所需的资料缺失、手续不全等成为了摆在改造面前的一大难题。网格员通过多方渠道找到了原建设方相关负责人员，通过反复沟通、调查数据、落实资料，在社区党委、业委会及物业公司多方协助下，最终成功补齐了路政施工所需的全部资料。

经过近半年的奔波和努力，4月29日，市政相关部门开始对鑫都康城小区北门路面进行硬化改造施工，施工过程中，网格员到维修现场全程跟进、监督进度。经过一周的时间，改造工程顺利完成，昔日的“烦心路”变成了居民称赞的“暖心路”，居民的喜悦之情溢于言表。

多方协调解民忧 ，铺好居民回家路。鑫都康城北门道路的铺设，进一步拉近了社区网格与居民之间的距离，有效推动了和谐社区建设。下一步，文汇街道绣园社区将继续坚持党建引领基层社会治理，发挥网格化服务管理优势，听民声、汇民意，真抓实干为群众解决实际问题，做实居民“家门口”服务，不断提升辖区居民的幸福指数。