济宁梁山：探索“网格+”新模式，服务群众再升“格”

来源：济宁网格    编辑：王岩

近年来，济宁市梁山县始终坚持以党建引领网格化服务管理工作开展，紧紧围绕“精细化治理、精准化服务、信息化支撑”的任务目标，积极探索“网格+”多元共治模式，全方位提升我县基层社会治理能力水平，人民群众安全感、幸福感、满意度得到不断提升。

“网格+党建”凝聚基层共治合力。坚持网格“塑形”、党建“铸魂”，以党的组织体系优化网格治理体系，研究制定《关于进一步加强党建引领网格化服务管理推进“城乡治理一张网”建设的实施方案》，积极开展网格（小区）党组织集中覆盖行动，在21个城市社区建立了108个小区党支部，构建起“街道党工委—社区党委—小区党支部—楼栋党小组—党员中心户”五级责任体系。在统筹推进“四网合一”的基础上，积极对接民政、应急、卫健等16个职能部门和水、电、气、暖、通信5类民生服务单位入驻网格，努力实现资源共享、优势互补、工作互促。

“网格+信息”提升基层治理效能。着力打造智慧网格平台，深度融合“一站式”矛盾纠纷化解平台、O2O服务平台、“雪亮工程”等系统资源，为全县83个相关部门单位建立了专用账号，构建了内、外、纵、横多维度高标准深度融合的信息共享平台，一体建设“人、地、物、事、情、组织”六要素数据库，为全县精细化治理、精准化服务奠定了坚实基础。开发建设“优梁办”诉求办理程序，与“12345”热线等信息化平台多维度业务融合，建立受理、分流、处置、反馈、评价、考核的全闭环流程化处置机制，有效解决各类群众诉求。

“网格+调解”推动矛盾源头化解。为进一步强化矛盾纠纷排查化解，梁山县创新打造水浒“聚议听”基层社会治理品牌，以社区网格为单元，选取小区党员活动室、红帆驿站、调解室等场所，积极整合辖区联建党组织及民情书记、社区五老、物业组织、志愿者等多方资源，从问题反映到问题解决全程“陪同服务”，有效解决了一批群众反映集中的热点、难点问题。去年以来，通过“聚议听”平台我县累计接待群众3000余人次，解决各类问题2200余个。其中“聚议听访”化解邻里纠纷工作法被评为山东省新时代“枫桥经验”先进典型。

“网格+服务”激发基层治理活力。组织召开梁山县志愿服务项目进网格暨“及时雨”志愿服务项目展示活动，研究制定《关于加强全县网格志愿服务工作的实施方案》，着力推进实施志愿服务网格“五进”工程，将站点、队伍、项目、活动、嘉许五项内容融入网格治理，在各小区红帆驿站设立“驿”路有你志愿服务站，建立“网格员呼叫、志愿者报到”工作机制，充分利用“志愿山东”信息发布平台实现志愿服务资源和需求对接。并以网格为主体设立“梁”好美德积分超市，实行志愿者积分制度，有效提升基层治理活力。