潍坊市昌乐县公安局乔官派出所：“火山小镇”上的靓丽“枫警”

来源：山东公安    编辑：张敏

近年来，潍坊市昌乐县公安局乔官派出所坚持党建统领，把“矛盾不上交”作为核心指标，把“平安不出事”作为主责主业，把“服务不缺位”作为第一要求，把队伍过得硬作为根本保证，积极融入基层治理，收到明显成效，辖区刑事、治安案件发案率逐年下降。先后获评全省一级公安派出所、全国“枫桥式公安派出所”等。

矛盾不上交

俗话说：“邻里好，赛金宝”。近日，在乔官派出所以“淳予”为品牌的警民联调工作室里，失和多日的两户村民满面笑容握手言和，多日的邻里矛盾，一朝干戈化玉帛。这得益于乔官派出所聘任的老党员、村干部等担任调解员，利用人熟、地熟、情况熟和群众威望高的优势，当好和事佬，化解小矛盾，确保了“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。

乔官镇地处三县交界，有着丰富的自然资源与便利的交通环境，尤其是借助火山土多种微量元素发展形成的“火山农业”，让这座“火山小镇”的知名度叫响全国。工作中，乔官派出所加强防风险除隐患，多元化解矛盾，全力服务经济社会发展。依托“百万警进千万家”活动，全面掌握孤寡老人、困难儿童等特殊人群情况，加强关爱帮扶，提供优先服务、上门服务。加强与司法所支部联建和党员联动，成立乔官镇人民调解委员会驻乔官派出所工作室，及时调处110接处警中的纠纷类警情以及适合调解的轻微治安案件，难以调解的启动行政案件快速办理程序，确保定纷止争、案结事了。2023年以来，化解纠纷类警情580余起、调解治安案件53起，快速办理行政案件81起，有效减轻了接处警负担，提高了执法效能。

平安不出事

深夜，乔官派出所综合指挥室里灯火通明，值班所长正在带领民警辅警对近期发生的案件进行汇总梳理、分析研判。

“我们深化‘两队一室’建设，健全勤务指挥机制，做强综合指挥室，与县公安局警务实战指挥中心上下联动、一体动作，大大提高了快速反应、协同作战和应急处置能力，更快破大案、更多破小案”，乔官派出所所长滕伟说。同时整合派出所与辖区交警中队的警力、装备等资源，实现“1+1>2”的效果，联勤联动模式效果显著。2023年以来乔官派出所先后破获系列抢劫案、故意伤害案等多起影响群众安全感的案件，抓获信用卡诈骗等侵财类案件嫌疑人46人，有力维护了群众生命财产安全。

为最大限度发挥人民群众在社会治安管理的重大作用，激活社会“平安细胞”，乔官派出所坚持警民联防、警保联控，充分发挥党员民警兼任社区党支部副书记的优势，创新“1+4+N”社区警务模式，全面抓实基础防范工作。同时依托网格员、火山红韵党员志愿者、雷霆应急救援队组建农村治安巡逻队和平安志愿服务队，对地理位置偏僻、盗窃案件等易发多发路段进行分组巡逻，不定期开展演练，有效延伸了巡逻防控触角。

服务不缺位

民有所需，警必有应。去年11月，李女士满面愁容到乔官派出所户政服务大厅向工作人员求助，李女士档案中的出生日期等信息与其现用的身份证信息有出入，了解情况后，乔官派出所户籍民警第一时间帮助其查找相关原始档案并联系户籍所在地村干部确认情况，并加速审批进程，第一时间为李女士解决了档案信息错填的难题。李女士紧紧握着户籍民警的手，感激之情溢于言表。

坚持以人民为中心的发展理念，乔官派出所整合便民资源，实行“一体化”服务。高标准打造了乔官公安综合服务中心，开设通办窗口，“一站式”办理包含户政、交管、治安等在内的92项公安业务，极大方便了南部乡镇30余万群众，真正实现让群众少跑腿。聚焦群众期盼，创新便民服务方式，依托乔官公安综合服务中心，率先设立“无人车管所”，“全天候、全方位、便利化”提供机动车、驾驶证、体检、交通违法处理等多项车驾管服务，上线以来已办理900余项业务，真正让数据多跑路。做优便民措施，设立“党员先锋岗”，开通绿色通道，全面落实一次告知、首接负责、预约服务、延时服务、上门服务、优先办理等便民利民措施，真正让服务有温度。今年以来，先后送证上门78次，提供预约服务82次，办理户政业务3528人次，满意度达到100%。