楼上钻掉顶下层受遭殃 邻里争高下多源构和谐

来源：济南政法    编辑：王岩

近年来，济南市槐荫区道德街街道持续关注民生，着力打造“城市烟火气”，依法依规落地民生项目，实现许多从“0”到“1”的突破，通过法治思维平衡群众利益，为大多数群众谋福利。道德街街道法治建设以法治“小切口”做实社会治理“大文章”，从社会治理中提炼法治建设的经验，从法治建设中找寻社会治理的支撑，时刻围绕高质量发展的目标，依靠法治建设，优化营商环境，激发基层发展活力，提升基层社会治理的规范化、标准化、精细化。同时，通过区法院设立的道德街诉讼服务工作站，突出一站式矛盾调解中心建设，完善“三元治理”，面向未来，真正解决群众愁盼问题。

邻里关系处的好就像多了一个亲戚，互相帮助，和谐融洽。但是邻里间不经意间也容易产生矛盾。近期，家住槐荫区道德街道办事处的孙女士就遇到了一起邻里纠纷，楼上邻居装修、自家房屋漏水，楼上业主百般推诿不维修，遇到这样的事邻里之间该怎样相处？孙女士究竟该如何维权呢？

邻居装修引发矛盾纠纷

孙女士家楼上邻居装修过程中噪音特别大，而且有强烈震动感，其他居民也反映整个楼栋都有明显的震动，引起居民的强烈不满。孙女士家的卫生间吊顶也脱落了，孙女士觉得这跟楼上装修有很大关系。一怒之下，孙女士不仅给社区打电话反映问题，还报了警。

矛盾就地化解   多源构建和谐

通过民警和居委会的工作人员的耐心劝解，双方情绪稳定下来，孙女士同意和王先生以及施工方老板面对面沟通。社区居委会第一时间协调综治中心、司法所介入调解纠纷。由于涉及法律问题，社区工作人员还通过道德街诉讼服务工作站，将该起纠纷预警至槐荫法院。

在各方调解下，孙女士与邻居达成了赔偿意见。

完善三源治理    解决急难愁盼

近年来，道德街街道持续关注民生，完善“三源治理”，真正解决群众急难愁盼问题。道德街街道通过搭建以平安建设办公室、综治中心、派出所、司法所为一体的工作平台，以一站式矛调中心为依托，切实用好一社区一法律顾问。通过法治文化广场普法理念等多种形式，不断引导辖区居民群众多用法律手段，协商渠道去解决问题。以法治“小切口”，做实社会治理“大文章”，把“”自治、法治、德治”三治融合，贯穿基层治理全过程各方面，不断推动各项工作提升晋位。

抓末端、治已病

抓前端、治未病

做实诉源治理必须注重能动司法，主动融入社会治理，不仅“抓末端、治已病”，更要“抓前端、治未病”。槐荫法院坚定不移推进诉源治理工作向纵深开展，让矛盾调解、 法律咨询、普法宣传等一揽子司法服务贴近群众，触手可及，老百姓在家门口就能享受到优质司法服务体验。同时，强化诉非衔接工作机制，促进非诉解纷提质增效和健全司法建议提出机制，找准职能定位不缺位、不越位，使审判回归到解决纠纷的最后一道防线。