济宁市任城区党建引领网格赋能 服务集成一线联动

来源：人民网    编辑：王岩

针对快速城市化进程中基层治理遇到的新问题，山东济宁任城区观音阁街道通过“场所集中、人员集合、服务集成”，建设群众家门口24小时不打烊的工作站，推动服务力量实体化前移到一线、下沉到末端，打造基层治理的“服务驿站、联动枢纽、平安前哨”。

创新“常驻＋非常驻”运行模式。联动站融合综治网格、警务网格、城管网格、创城网格、商圈网格、民生保障服务单位网格，采取“常驻+非常驻”相结合的方式，常驻人员包括社区民警、特警、交警、综合执法、市场监管、网格员等人员力量，非常驻人员包括应急管理、司法调解、“三官一律”、水电气暖、就业社保、通讯运营等力量，将片区内的人、地、物、事、情、组织等要素纳入服务范围，做到应纳尽纳、应驻尽驻，最大限度完善工作站服务功能、汇聚联动人员力量。特警队伍“四班三运转”、24小时值班备勤；城管队伍不分休息日、节假日，每天执勤巡查，开展工作更便捷。13个非常驻单位的服务事项由联动站联系对接，派驻人员加入社区居民微信群，第一时间回复群众的民生服务诉求。健全“三个一”运转机制。“一核引领”。强化“党建是魂，网格是根”意识，发挥联动站党支部领导核心作用，党支部书记、站长“一肩挑”，党务、业务两手抓，落实党支部“三会一课”等各项规章制度，把来自不同单位的进驻力量拧成一股绳。“一体运作”。通过周例会、临时会议等形式，统筹安排日常巡查、联合巡查、难点事件联合处置等工作，统筹各项工作开展；进站人员既立足职责、分工协作，又联勤联动、联调联处，实现1+1＞2的整体效能。“一网统管”。推动多网融合、一网通管，将网格阵地与城管阵地、警务阵地集中建设、整体前移，统筹片区内基层党建、城市管理、平安建设、为民服务等工作，采取“收集发现→分流交办→处置反馈→核查评价→汇总归档”5步法，快速高效处理事务，优化流程闭环管理。

把准“四大工作”关键。树牢为民理念，凸显“实、新、融、快、亲”工作特色。突出基层治理实战、注重服务群众实效；坚持工作创新、成果出新，统筹工作力量、优化服务模式；通过多网合一、工作联动实现力量融合，促进干群感情融合；问题要发现快、处置快、反馈快；把工作站建到社区里，把服务做到群众家门口，把事情办到群众心坎上，真正做到与居民距离近、感情亲、心贴心。突出数字赋能，打造社会治理服务驾驶舱。设置城管执法、网格＋热线、公安内网3个座席，利用视频监控局域网，实行“探头站岗、鼠标巡逻”，对片区的城市管理事件进行线上巡查，把线上巡查、街面巡查结合起来，以信息赋能促进工作增效。用好“任诚办”小程序，探索云端基层治理新路径。大力推广“任诚办”小程序，通过为每名网格员建立专属二维码，遇到问题群众扫码即可上传。对上传的事件问题实行分类办理，简易事件由网格员现场直接办理，超出网格员办理权限的，由街道向委室和社区派单办理；超出街道权限的，上报区直单位协调办理。增强警务联动，建设群众身边的蓝色安全港。联动站是全市第一个片警、特警、交警常态化驻守的工作站。派出所由1名干警带领3名辅警进驻。除治安案件或需要到派出所处置的案件外，一般性的纠纷调处、九小场所巡查、宾馆酒店管理、危爆物品检查、困难老年人走访等，均可由站内警务力量直接处置。20名特警“四班三运转”，24小时始终有人有车在岗，有警出警，无警巡查，有效提升了服务便利度，增强了群众安全感。