临沂这份“多巴胺”网格图“火”出圈

来源：临沂政法    编辑：王岩

近日，临沂市罗庄区褚墩镇青石塘村会计张开亮将本村微网格绘制成五颜六色的水彩画，并放大“微网格长”“巷长”名字和联系方式，让全村党员、网格员、退休干部人手一份，在当地“火”出圈了。村里小孩说：这是一张“多巴胺”网格图。村里大人说：临摹的是地图，出彩的是真心。镇上干部说：细分的是网格，敲开的是民心。

用心出彩网格

       网格关乎民生。与“多巴胺”网格图一样，罗庄区委区政府心系民生、畅通诉求，在全市率先推出“网格+12345热线”罗庄首发工作模式，实行社会治理服务中心与热线受理中心合署办公，设立街镇、社区、村居、街巷楼院四级网格和14个部门专属网格，面向社会公开招聘296名大学生专职网格员，推行“线对线”联系群众、“面对面”回访工单、“一对一”办理诉求、“心贴心”化解矛盾，上半年专职网格员联系群众2.5万人次、回访工单4674件，办理诉求500余件， 累计参与办理热线工单1万余件。研发“网格+热线”分析研判系统，实现热线工单分类领域化、数据统计智能化、汇总展示形象化；优化升级“民呼我应”大数据信息平台，实现管理扁平化、派单快速化、办理高质化；依托“罗庄融媒”全天候24小时收集群众、企业诉求信息，线上收集问题2000余条、线下排查问题3500余条。

用情敲开民心

诉求表达民意。高位推动热线工单办理，实行区级领导定时到“12345罗庄首发”现场办公，带着问题解决工单，带着情感服务群众，全力将“12345·首发”打造成“党群同心、稳定和谐、老区振兴”的高效平台。坚持党建统领，在全区24个党群服务中心设立“12345·罗庄首发”热线服务站，专场收集问题1500余条，热线工单同比减少15%。创新村级事务管理，推行阳光票决制，村级热线工单同比下降12.7%。推动“小单元”治理，成立293个调委会、65个业委会、30家物业服务企业，组建党员先锋队、治安联防队、说事拉理团等自治组织1200余个。将诉调对接工作站、枫桥调解室建在一线网格，派驻法官常态化开展工作，实现“办理一案，治理一片”的社会效果。引导法律工作者、律师协会参与治理，推行“一村一警”“一村一法律顾问”“一村一律师”工作模式，全区派驻民警、法律工作者入网格216人，培育“法治带头人”135名、“法律明白人”410名。

用德书写精彩

“志愿服务已经成为基层网格治理的关键一招”。罗庄区委常委、政法委书记李庆军说。近年来，罗庄区着力把“德治”嵌入基层社会治理，通过开展“接地气、冒热气”宣讲，打造“好人罗庄 志愿全城”品牌，形成“我帮你、你帮他、他帮我”的志愿服务“爱的循环”，如：爱心益剪、公益助农、法律宣传、文艺下乡、美德积分、助老为老、便民服务......上至政策医疗，下至家长里短，一抹抹“志愿红”化作城乡文明新风景。目前，罗庄区依托志愿山东平台，注册志愿服务队伍1400余支、招募志愿者10万多名，开展各类志愿服务活动4000余场次，建设“好人罗庄·志愿全城”驿站35处。幸福小镇社区被评为全国最美志愿服务社区，涌现出“中国好人”马成文、张心慧等4人，“山东好人”韩震、苗成功、孙超等18人，形成了“一城好人，满城春风”的浓厚氛围，为网格治理注入新动能，为平安建设书写新画卷。