小网格、大担当 兜住村民琐碎事

来源：肥城政法    编辑：王岩

张伟是肥城市老城街道大石关村网格员，“时刻记住自己的责任，并以行动证明一切”，这是她的座右铭。工作中她时刻谨记为民服务初心，用心用情为村民做好每一件事，普及政策知识，她是宣传员；化解邻里纠纷，她是调解员；沟通社情民意，她是信息员......她用耐心换理解，用暖心换信任，获得了村民的一致好评。

织牢“信息网”  精准服务利民

要想服务村民,就得摸清村民的情况和需求。大石关村共有861户，2284人，为了更全面、细致了解村民情况，保证网格内的信息档案详实准确、不漏户、不漏人，她走遍了村内每一户人家，将全村村民具体的信息进行详细记录，并把村内流动人口、常住人口、残疾人、老年人、退役军人、低保对象等进行一一分类归档，真正做到了网格内家庭情况清、人员类别清。

搭建“爱心网” 帮扶救助暖民

一直以来，她把村民当成自己的亲人，把村民的事当成自己的事去用心做。大石关村80岁以上的老年人近50多人，其中大多数的子女不在身边，村内还有一些残困群众，生活比较困难。为了让村内的老年人及残困群众得到更好、更及时的帮助，张伟坚持常态走访联系，她把这些困难群体的生活状况、经济来源、健康状况、联系方式等情况都记录在册。网格内的李阿姨，前几年丈夫因病去世，儿子车祸残疾生活不能自理，母子二人相依为命，家庭生活困难，她在入户了解到这一状况后，主动上门服务，为老人打扫卫生、采购生活必需品、询问老人的日常起居，叮咛老人注意身体，保持良好乐观的心态。疫情期间，李阿姨儿子因胆结石需要住院治疗，张伟第一时间赶到她家中，帮助她联系医院和救护车，李阿姨儿子得到了及时有效的治疗。这样的事情数不胜数，多年来，她用一颗至亲至爱的友善之心，为村民们送去了关怀和温暖。

组好“调解网” 化解矛盾为民

网格员的工作千头万绪，小到调解邻里矛盾，大到国家政策宣传，都需要有极大地细心、耐心、包容心。村民李某在回家的路上刘某的轿车挡路而发生纠纷，二人争吵不休，并造成了双方斗殴，李某受伤住院，张伟得知此事，赶紧前往两位村民家中，及时了解具体情况，并多次与双方进行沟通、调解，在她的多方协调努力下，最终双方同意签订调解协议，刘某赔偿李某全部住院费用。

老百姓过日子，难免会碰到烦心事、揪心事，邻里之间也难免有磕磕绊绊。遇到难事、有矛盾纠纷不可怕，怕的是群众有话没地方说、有理没地方讲、有难没地方诉。而网格员就像解决邻里间矛盾的润滑剂，将矛盾纠纷化解在格内。张伟，一位平凡的网格员，在这个岗位上发挥着自己的光和热，用行动感染着每一个人，用自己的爱心、耐心、细心、责任心守护网格，编织起一张平安稳定细密的网，延伸到村里每个角落。

小网格、大担当。这张“网”，兜住的是村民家里的众多琐碎事；这“格”子，记录的是群众的所需、所盼、所急、所想。岁月静好的背后，是不为人知的倾心付出。这是网格员张伟的工作日常，平凡却不凡。