德州齐河：推进网格化管理 “五色”工作法为城市治理赋能

来源：德州日报    编辑：王岩

9月5日，记者走进齐河县晏城街道永祥社区党群服务中心，只见服务窗口前办事群众正与社区工作人员交流着，不远处布置井井有条的网格化“五色”动态管理居民信息数据库格外引人关注。翻开旗合佳园小区档案夹，红、黄、蓝、绿、橙五种颜色的文件分门别类地放在不同位置，记载着每种颜色所对应的社区治理事项。

如何更好适应城市发展，解决基层社会治理中的堵点、难点？晏城街道充分发挥网格精细化管理作用，创新“五色”工作法，建立完善“五色”网格管理信息台账，通过明晰人员分类、动态掌握信息、因户精准施策，助推基层治理体系和治理能力实现现代化。晏城街道网格办主任张胜男介绍，“红色”代表党员、小区党支部成员、楼道长，将“红色”人员名单、联系方式、工作职责等全部上墙公示；黄色代表残疾人、低保五保、特困户、困境儿童、空巢老人等需要温暖关怀的特殊群体，将“黄色”人群纳入城市社区网格化服务管理重点关注对象；蓝色代表流动人口、租户，将“蓝色”人群全面纳入动态监控台账，作为社会治安管理的基础性工作常抓不懈；绿色代表退役军人和现役军人家庭，把“绿色”人群纳入老兵志愿服务队；橙色代表社区能人、热心居民、志愿者，及时把“橙色”人群纳入“社区能人计划”先锋队伍。

如何将党员“红色”力量更好为居民服务，是晏城街道绿城小区网格（小区）党支部书记陈志坚思考最多的问题。为此，他将每月30日定为小区联席会议，大家把近期需要解决的问题说一说，能解决的当场解决，当场解决不了的由物业拿出整改方案、限期解决，小区联席会议已成为绿城网格（小区）党支部与物业公司联合解决居民问题的重要平台。

照顾好辖区内残疾人、低保五保、特困户等“黄色”人群，是晏城街道一直在努力做的。永祥社区专职网格员谯伟每天最关心的事，就是去辖区内孤寡老人叶国英家里，看看老人生活上需要什么帮助，再陪老人唠唠嗑，像叶国英这样的孤寡老人也不在少数，他们是网格员每天必须巡查的重点对象。晏城街道党工委委员、办事处副主任柴庆秀表示，晏城街道要求网格员对网格内的特殊人群做到“一清、二探、三服务”。“一清”是理清网格内特殊人群台账；“二探”是对特殊人群定期走访慰问；“三服务”是对残疾人等生活不便人群，做到送服务上门。

“‘蓝色’流动人口是晏城街道强化基层管理重点。”张胜男介绍，晏城街道在加强对流动人口摸排登记的基础上，建立流动人口及出租屋管理档案，将线上人房信息落格、线下定期走访相结合，及时将采集信息录入网格化平台跟踪管理，对已登记在册的流动人口定期核实，对已离开居住地的及时变更。今年以来，共排查出群租房屋1973户，登记临时租住人员8678人次，整改安全隐患85处，10人以上群租房基础消防器材配备率达100%。

在永祥社区，有一支老兵志愿队十分出名。去年冬天，辖区低保户卢圣华一家因房租到期需搬家，儿子还患有肢体一级残疾，在同为退伍军人的社区书记刘序义的带领下，15名退役老兵自发成立老兵志愿服务队义务帮助卢圣华一家解决难题。截至目前，这群老兵已为辖区居民提供搬家服务40余次。“退伍不褪色，这就是我们退伍军人的‘绿色能量’。”刘序义说。

在晏城街道还有一支以“橙色”为代表的社区“能人”力量。今年以来，晏城街道构建一支来自群众、服务百姓的先锋队伍，带动居民参与社区管理。现如今晏城街道网格“新能人计划”发掘“治理能人”1200余名，组建小区志愿服务团队128支，带动9000余名居民活跃在小区服务一线，把服务搬到社区群众家门口。

齐河县综治中心副主任李岩表示，通过推进“五色”工作法，让社区治理有了力度，更增添了温度和深度，实现了治理效能和群众满意“双提升”。