高春华：细织网格千家暖，情系民生万户安

来源：大众新闻    编辑：王岩

高春华是青岛市即墨区通济新区西元庄硕辉苑居委会第五网格的网格员。自2019年9月入职以来，她坚持每天巡查走访，深入了解民情，始终以居民需求和满意度作为工作的出发点和落脚点，用心服务，精准服务。

便民琐事见真情，排忧解难暖民心

“居民的事无小事，让居民住着方便、舒适，就是我要做的事。”小区楼道灯光昏暗一直是居民的心头之患。最近，3号楼的孟先生反映其妻子怀孕在身，楼道灯光不亮对妻子外出造成不便。由于小区需要统一更换电表，而这需要一位业主牵头申请，尽管大家都希望楼道亮起来，但一开始无人愿意主动牵头。高春华耐心地做每家每户的工作，并建立了单元微信群，组织大家在群里统一讨论，消除顾虑，经过她不懈的努力，单元楼道的灯终于亮了起来。

危急时刻显担当， 救急扶危担重任

高春华的日常总是繁忙，当居民遇到紧急情况时会第一时间联系她。一天清晨，6号楼的一位居民急切地打来电话：“不好了，楼上不知哪里漏水，楼道成了‘水帘洞’。”高春华第一时间联系了该户业主，并联系物业和供暖公司人员一起入户进行处理。忙碌了一上午，解决了漏水问题，并清理了楼道积水，避免了更大的损失。

防微杜渐除隐患， 居安思危筑防线

为了提升小区的安全保障，保证居民群众的财产安全，高春华积极学习消防知识，排查安全隐患。她每天巡查楼道内是否存在电动车违规停放充电情况，是否有杂物易燃物堆放堵塞消防通道等隐患，一旦发现会劝导居民进行整改；对于液化气罐，她逐户排查，查看是否安装警报器和安全阀，管道是否硬化，做到及时摸排、及时整改、防患于未然。

为了更好地服务居民，高春华不断提升自己的专业技能，利用业余时间考取社会工作者证书。对于社区的活动，高春华总是积极参与，参与环境治理，清理绿化垃圾和堆放杂物；进行反诈app推广和反邪教知识宣传；参与社区幼儿园的活动，关注儿童成长；对于医保、养老等惠民政策，及时宣传讲解，倾听居民意见，成为政府与群众间的桥梁。

高春华在工作岗位上，踏踏实实，一步一个脚印，时刻告诫自己不忘初心，用自己的实际行动诠释网格员的责任与担当。