济南南山：解纷纾困“小支点”撬动基层治理“大杠杆”

来源：济南政法    编辑：王岩

济南市南部山区综合治理局坚持和发展新时代“枫桥经验”，聚焦群众现实需求，法治惠民服务再添“新菜单”，依托南部山区“一站式”矛调中心平台，推进“一室一团一队”建设，以解纷纾困“小支点”，撬动基层治理“大杠杆”，打通服务群众“最后一公里”，擦亮法润南山“金招牌”。

打造涌泉调解室  用品牌温暖民心

深挖本地泉水文化内涵，厚植“滴水之恩，涌泉相报”解纷理念，提炼出“滴水穿石”的进取之心、“涌泉相报”的感恩之心和“润物无声”的奉献之心，培塑“一站式”矛调中心“涌泉”品牌调解室，利用“听、观、释、调”四字调解法，开展访源、诉源、警源融合治理，切实打造南部山区矛盾纠纷化解“终点站”，自9月调解室成立以来，归集矛盾纠纷38件，接待群众53人次，已化解纠纷32件。

成立巡回调解团  用脚步丈量民意

加强一线矛盾纠纷排查调处，组建23名人熟、地熟、情况熟的民间解纷队伍成立“巡回调解团”，以“到群众中去，促‘事心双解’”为宗旨开展进村居、进大集、进景区、进网格等系列活动，提供隐患排查、法治宣传、疑难咨询、纠纷化解等“一站式”服务，到群众身边，听真实民声。自10月底“巡回调解团”成立以来，走访辖区全部街道，开展活动5场，宣传受众2000余人，提供咨询17次，已化解纠纷11件。

组建律师服务队  用专业护航民生

村（居）法律顾问“组队再出发”，南部山区群众的“法律靠山”更稳了。开展村（居）法律顾问“一站式”矛调中心现场服务活动，统筹安排辖区73名村（居）法律顾问，入驻区、街道两级“一站式”矛调中心轮流坐班，撬动5名“五老乡贤”同驻做好协同联动，通过矛调中心“无差别受理窗口”分流，进入纠纷调处程序，用专业答疑解惑，满足群众法律服务需求，以经验纾困解难，推动矛盾纠纷就地化解。9月份以来，提供法律咨询服务176次，参与化解纠纷83件。