网格员李新松：以“三心”“三员”网起群众的柴米油盐

来源：临沂政法    编辑：王岩

谁家有矛盾、谁家有困难，他都用真诚、真心的态度对待；他以见微知著的细心，以换位思考的诚心，以百折不挠的耐心，“网”起群众柴米油盐的琐碎事。

他叫李新松，2014年起担任沂水县沙沟镇西院村党支部书记，村网格长。网格内有群众316户，936人。自担任支部书记网格长以来，他就把网格当成了家，把网格里的群众当成了家人，对待群众总是满脸笑容，做起事来风风火火，充满朝气。他为民服务的坚定信念使其与群众之间的关系变得十分融洽。

以见微知著的细心
做群众的“服务”员

做好平凡点滴事，服务居民心连心。村党支部书记、网格长，一个平凡的岗位，却关系着辖区群众的幸福生活。西院村家西第六胡同村内有两位失独老人张某和马某亮，李新松为了尽快掌握村内特殊人群的信息，多次入户进行采集，但老人拒不开门，也不和村内其他人接触。针对这一情况，李新松带领两委一班人多次上门，站在屋门外给老人讲一些村内发生的事情，讲述自己身边的人和事，问问老人需要些什么，叮咛老人注意身体，保持良好乐观的心态，就这样日子长了，老人们感受到了李新松的真诚，打开了门，拉着他的手诉说自己的经历，慢慢的，李新松变成了出现在老人家中次数最多的人，陪老人聊天，两位老人都亲切的称他为“好儿子”。经过李新松多次与老人面对面的真诚交流，使失独家庭感受到了西院村网格大家庭的温暖和关爱，增强了他们对村两委认同感和社会归属感。

以换位思考的诚心
做群众的“勤务”员

从成为网格长的那一天起，义不容辞为居民做好服务就是他的职责，坚持做好每一件小事就是他的信念。网格内有老人办事不方便，他主动带领两委干部全权代办，如医疗保险交纳、高龄补贴申报等。不仅如此，他还带领党员、村民代表、志愿者开展“清除垃圾”专项行动，号召大家“文明西院创建，从自身做起”，在他的带动和居民的配合下，西院村内环境有了较大改善。在得知村东第三微网格村民李某反映其自来水外溢，电表不准确的情况，他立即前往住户家中进行排查，发现是西边住户下水道堵塞造成，马上联系专业人员处理，又想方设法请施工队来解决，下水道用了4个小时便疏通好。对他来说这些都是不足挂齿的分内小事，然而能把一件件“小事”不厌其烦的解决好却需要极大的耐心和责任心。他常说：“群众的事无小事，不能做到感同身受，就无法胜任网格长的工作，我不求人们夸赞， 但求无愧于心。”

以百折不挠的耐心
做群众的“调解”员

对群众反映的问题，他总是迅速行动，积极协调解决。无论是路灯损坏、管道堵塞等基础设施问题，还是邻里纠纷、家庭矛盾等社会问题，他都认真对待，从不推诿。他积极联系相关部门和人员，跟踪问题的解决进度，直到问题得到圆满解决，年度内调解各类纠纷17件，为居民挽回各类损失3万多元，赢得了群众的广泛赞誉。网格内一位因感情纠纷问题，扬言报复他人的人员，在他的耐心劝导下，放弃了报复他人的念头，开始了自己平静的生活。

作为一名基层党支部书记，网格长，他始终将群众的冷暖挂在心上，居民的忧愁记在本上，怀着为社会贡献、为群众服务的情感，装起群众柴米油盐的琐碎事和村里每个角落的所需所盼。在这平凡的岗位上，他以兢兢业业的工作态度、踏踏实实的工作作风，实现着自己的人生价值。