济宁汶上：党建引领 数智赋能 让基层治理有“准头”、有温度

来源：人民网    编辑：王岩

近年来，山东省济宁市汶上县坚持以数字赋能加快城市治理现代化进程，大力推动党建引领“智慧社区”建设，积极探索“数字+”智慧治理模式，将“数智”手段融入日常工作、生活服务、诉求办理等社区治理各个环节，努力让数据多跑路、治理更精准、群众更幸福。

以“数”提速，为民办事更省心

“小倪，那里有个老太太找不到家了，怪让人着急的，你快去看看！”正在走访的中都街道姬沟社区网格员倪婉莹接到居民反映后迅速前往现场了解情况。

到达现场后，看到老人心急如焚，记不清家庭住址，只知道自己要去找女儿，倪婉莹主动表明身份、耐心安抚老人，一边在网格微信群发布“寻人启事”，一边通过“智慧中都”网格员端APP上报老人信息、申请相应权限调取其家人联系方式，仅用20分钟就帮助走失老人找到了家人。

整合资源，开展服务更便捷

“以前上门走访摸排居民信息，数据太多，还经常重复性工作。现在有了大数据平台，收集汇聚了大量的基础信息，我们只需要进行‘最后1米’实地验证，上传居民当前居住状态、社会关系、实际需求等，真正减轻了我们的工作负担，大大提高了工作效率。”政和社区网格员盖鸣霄激动地说道。

汶上县坚持以群众满意为中心，大力实施党建引领基层治理数智赋能三年行动，聚焦“网格化管理、精细化服务、信息化支撑”，运用大数据、云计算、区块链、人工智能等技术，打造“智慧中都”综合服务管理平台，推动辖区内人地事物情全部上“云”，网格员“一手掌握”“一屏通管”，实现实时调度资源、调用人员。

标签管理，社区治理更智慧

“向大娘，您符合高龄补贴发放条件，咱们网格员上门收集您的银行卡等信息帮您代办。”一大早，社区网格员到向俊荣大娘家开展入户走访。

汶上县依托“智慧中都”综合服务管理平台，以常住人口为基础，汇聚卫健、社保、民政等数据，开发了42种个性化标签，对特殊人群精准画像定位，构建“政策找人”大数据分析模型，海量数据自动比对，第一时间发现符合享受政策的居民、商户，大幅减少网格员走访排查工作量，以数据跑路，用网格落实，真正让居民足不出户就能享受到政策福利。

此外，聚焦群众急难愁盼，汶上县探索运用信息化手段，开发上线“嘟来办”手机APP，拓宽民意诉求办理渠道，探索网格问题“问、派、转、办、审、回”6步工作法，居民遇到问题“一键点单”，网格党组织“一键接单”“抢单办理”，推动群众诉求第一时间解决，确保“能办马上办，力争零跑腿”。

“通过开展党建引领基层治理数智赋能行动，改变了传统的治理路径，减轻了社区工作人员的负担，拉近了党群关系。下一步，我们将充分发挥组织优势，重点探索‘红色物业+智慧服务’模式，以党组织评星定级引导物业党组织主动作为，以多元参与让社区更智能、群众更舒心。”汶上县委常委、组织部部长张钦国说。