烟台高新区创新警民速调工作机制

来源：长安评论    编辑：王岩

山东省烟台市高新区创新建立警民速调工作机制，全面突出专、速、效三个重点，走出了一条适应区情的地方性特色矛盾纠纷化解之路。

突出三个“专”字

区管委出台建立警民速调工作机制的实施方案，成立工作领导小组和办公室，公安分局和街道办事处联合在各公安派出所设立警民速调工作室，通过培训、考试、聘用三个环节，建立辅警调解员队伍，由街道办事处调委会发放聘书并拨付专项工作经费，对110警情中的非案件类矛盾纠纷进行调处，做到有机构理事、有人管事、有钱办事。

警民速调工作启动仪式

突出三个“速”字

对于接处警和走访排查中发现的矛盾纠纷，辅警人民调解员主动亮明身份，采取“15分钟调解法”进行现场口头速调，争取矛盾化解在当日；口头无法调解的，立刻带到警民速调工作室进行人民调解；无法调解或当事人不同意调解的，由一站式矛盾调解中心协调专业对口部门予以化解。区公安分局警民速调指挥中心，采取日分析、周汇总、月调度的方式，分类化解疑难复杂矛盾纠纷。

警民速调工作室调解矛盾

突出三个“效”字

制定专门的考核奖惩办法，以案定补，以绩效促成效；上岗前后进行专业培训与实地进修，全面加强培训，通过考试、面试、实习测试之后上岗，确保人员素质和工作能力，以常态促长效；公安、法院建立人民调解协议书审核、司法确认、速裁工作机制，联合一站式矛盾调解信息平台，对当事人提出申请或研究需要的调解协议书予以司法确认和速裁，以权威保实效。