济宁泗水：“网格员+志愿”共绘社区和谐画卷

来源：人民网    编辑：王岩

近日，盛夏的阳光炽热无比，山东省泗水县龙城社区网格员高倩和郑淑珍没有停下服务的脚步，今天，她们的目的地是陈秀菊老人家。还未进门，高倩那清脆而亲切的声音就先传了进去：“陈奶奶，我们来啦！”门开了，陈奶奶那满是皱纹的脸上绽放出惊喜的笑容。

高倩熟练地摆好理发工具，轻轻扶着陈奶奶坐在椅子上，动作轻柔而专注，剪刀在她手中上下飞舞。一旁的郑淑珍则拉着陈奶奶的手，亲切地陪她聊天。陈奶奶眼中闪烁着感动的泪花说：“谢谢你们，每次来都让我感到很温暖很贴心，你们就像我的家人一样。”

这是高倩担任网格员的第二年，在走访中发现独居高龄老人有理发的需求，虽然社区里有理发店，但是老人行动不便，高倩就有了上门为老人理发的想法，“不能每次都麻烦理发师来啊！我就自己学，先从自己身边的人开始，老公、儿子，然后是社区里的同事，熟练之后，开始上门为老人服务。”每月下旬，高倩和她的同事都到服务的7至15网格为服务区内的高龄、独居老人提供上门理发服务。除了理发服务，社区志愿者还为老人们提供房间清扫、物品整理等服务，确保他们的居住环境整洁舒适。居民为这支志愿服务队起了个好听的名字：孝行龙城友邻服务队。

近年来，泗水县委社会工作部积极探索“网格员+志愿”模式，不仅赋予了社区网格员更为丰富的角色内涵，使他们成为政策落地的坚实力量、居民服务的贴心人、社区和谐的守护者，更巧妙地将热心群众的智慧与力量汇聚成海，构建起一支支充满活力、各展所长的志愿服务队伍。网格员与志愿者的携手并进，不仅精准对接居民的多元需求，以实际行动践行着“以人为本，服务至上”的理念。这一创新模式，不仅增强了社区的凝聚力与向心力，更激发了居民参与社会治理的热情与活力，共同绘制出一幅幅温馨和谐、充满活力的社区新画卷。