枣庄薛城：发挥“网格+调解”优势 矛盾隐患不出“格”

来源：薛城网格    编辑：王岩

近年来，枣庄市薛城区临城街道坚持党建引领基层治理，以服务辖区居民为主线，积极探索“网格+调解”治理模式，做到问题发现在网格、服务开展在网格、纠纷调处在网格、矛盾化解在网格，实现“小事不出网格、大事不出社区”，有效解决社区治理问题，实现了由“管理型”社区向“服务型”社区转变，让小社区汇聚大幸福，为辖区居民带来更加充实的获得感、更有保障的幸福感、更可持续的安全感。

“网格+信息员”逐格排查明民情。网格员对所属辖区进行地毯式走访排查，对发现的矛盾纠纷隐患，主动介入、及时处理，并通过建立矛盾纠纷“三色”预警管理制度、矛盾纠纷排查化解制度等，及时分类处理、销号整改，最大限度将矛盾隐患发现、消灭在萌芽状态。同时，对易产生家庭矛盾、邻里纠纷等重点关注对象建立动态台账，以便矛盾问题早发现，快解决。

“网格+调解员”及时疏导解难题。网格员定期入户走访，唠家常、听民声，对邻里间的一些矛盾纠纷，网格员发挥“人熟事清家门近”优势，把当事人和群众叫到社区调解室，把矛盾纠纷摆出来，摆事实、讲道理，释怨气、促和谐，力争将矛盾纠纷化解在网格中，同时，协调派出所、卫生院、司法所等部门，充分发挥民警、医生、律师、网格员等作用，常态化入户走访，及时发现和解决矛盾纠纷。

“网格+宣传员”全民守法好氛围。在排查化解矛盾纠纷时，将普法宣传融入其中，消除宣传盲点。充分利用宣传栏、微信公众号、居民群等手段，“全面覆盖、不留盲点”，线上线下开展宣传。组织网格员、民警和志愿者开展法律宣传“六进”活动，通过与群众面对面沟通、点对点交流，主动为群众提供相关法律方面的意见，宣传法律知识，引导他们依法解决矛盾纠纷，为群众创造一个和谐稳定、安居乐业的良好社会环境。