泰安市岱岳区：“敢当”网格“1+365”工作法 党建引领力，点亮新活力，让网格治理“一路生花”

来源：岱岳政法    编辑：王岩

金杯银杯不如老百姓的口碑，群众的满意度是基层社会治理工作的出发点和落脚点，而网格作为基层治理的最小单元，是打通服务群众的前沿阵地。泰安市岱岳区祝阳镇坚持做精做细做实网格工作，创新网格“1+365”工作法，努力当好群众贴心人，让老百姓真切感受到网格服务就在身边，书写为民服务的新篇章。

　　一、“1”即为把握一条主线，奏响党建引领的“敢当”网格主旋律。

　　基层治理是国家治理的基石，党的领导是加强基层治理体系和治理能力现代化建设的根本保证。祝阳镇成立了党建引领基层治理工作领导小组，形成了齐抓共管的工作推进机制。在领导小组的带领下，祝阳镇以管区为单位设立6个中网格，以村为单位设立56个小网格，建立了包括镇、管区、村的三级网格体系，构建层层抓落实的良性局面，实现镇领导班子包管区、机关干部包村、村干部包网格的网格分包式管理，形成了镇、村两级纵向贯通的网格管理体系，不留网格管理空白点，不断把网格工作向基层延伸、在末端落实，展现祝阳“敢当”风采。

　　二、“3”即为用好三个平台，打造网格治理新格局。

　　（一）用好“平安泰安APP”平台

　　保证各网格员每天进行例行巡查，通过平安泰安APP进行巡查上报，对网格内的基础信息一一核查登记，做好基本信息采集和数据更新维护等工作，有效实现信息在网格采集、需求在网格发现、资源在网格整合、问题在网格解决的精细化治理目标。

　　（二）用好网格微信群平台

　　推行“网格化+微信群”模式。搭建向群众发声和听群众呼声双向互动平台，拓宽与群众沟通交流的渠道，不断疏通工作堵点，为群众提供全方位、零距离服务，实现信息传达更快、办事效率更高、工作成效更实的基层社会治理工作新提升。目前已建立网格微信群70余个，按照“一格一群，户户进群”原则，实现群众进群全覆盖。

　　（三）用好“学习强国平台”

　　在日常工作中，祝阳镇注重网格员的理论学习，主要聚焦理论前沿、政策法规、多元共治、队伍建设等几大板块，通过理论结合实践，提升网格员的理论素质。

　　三、“6”即为“网格六步工作法”，致力于用“小网格”托起“大民生”。

　　（一）民事民提汇民心

　　网格员定期对网格内群众意见建议进行梳理，与群众面对面交流、聊天问需，并一一记录，按照事项轻重缓急、难易程度确定事项办理顺序，切实打通联系服务群众“最后一米”。

　　（二）民事民议集民智

　　商以求同，协以成事。着力构建“网格发现——管区接报——乡镇统筹——部门解决”的工作体系，建强网格内党员队伍、群众代表和群众骨干队伍搭建开放包容、互动有序的对话平台，让群众从“划桨人”变成“掌舵人”，把群众与网格的关系从“我和你”变成“我们”。

　　（三）民事民决顺民心

　　网格员有序引导群众把对网格治理的意见建议都摊到“桌面”上，形成具有可操作性的方案建议，促使群众从旁观者向决策者转变，增强主人翁意识，真正让群众成为网格治理的最终决定者和最大受益者。

　　（四）民事民筹民受益

　　如何更好的践行民事民筹？各村通过村委会充分挖掘现有的资金、技术、人脉等优势，为网格建设织好“感情网”，鼓励发动网格内群众筹资筹劳，助推各村道路、桥梁、水库等民生基础建设。

　　（五）民事民办汇民生

　　把网格内离退休党员、热心志愿者等凝聚起来，共同解决群众热点难点，动员群众主动参与最美家园创建和文明城市创建活动，把网格打造成为群众的生活共同体、文化共同体、利益共同体和情感共同体。

　　（六）民事民评聚民心

　　把群众是否满意作为检验网格治理的标尺，准确、有效、真实地反映工作成效。针对网格内最突出的矛盾纠纷问题，组织村两委、群众代表，积极参与网格“星级”评定，共同督促网格强化管理、发挥作用。

　　四、“5”即为创新“五早”工作机制，推动网格化管理走深走实。

　　（一）早发现隐患

　　“张阿姨啊，你们家群租房这些电线不能乱接的，还有这个灭火器也快过期了，要记得及时更换啊。”早发现隐患是网格安全管理的重要一环，祝阳村网格员李伟在对群租房的安全隐患问题一一记录在册，并叮嘱房东做好整改，并第一时间进行劝导、上报，监督其立即进行整改，真正做到安全隐患早发现、早排除，避免事故发生。

　　（二）早沟通交流

　　“好啦好啦，不要生气了，乡里乡亲因为这点小事伤了和气，多不值当呀！”在网格员的调解下，一场邻里矛盾消弭于无形，老百姓心气顺了，笑脸多了，满意度自然也就提高了。祝阳镇网格员坚持遇事与群众多沟通，掌握好沟通技巧，尊重群众的意见和建议，回应群众的关切问题，当好群众“暖心人”。

　　（三）早巡查检查

　　早巡查检查是一种有效的网格治理工作方法，能够帮助网格员及时发现问题、解决问题，提高工作效率。南高北村网格员赵国曾在日常巡查中发现村民江某自建房存在违章搭建的情况，网格员对此高度重视，立即联系该村民要求整改拆除，并上报上级部门。

　　除此之外，网格员还坚持做到外来人员必访、留守儿童家庭必访，同时在走访过程中制定台账，登记造册，及时归纳梳理群众的意见和建议，对有困难和需要帮助的党员群众，做好跟踪记录，从解决群众所关心的热点、难点入手，努力为群众排忧解难。

　　（四）早宣传预防

　　“上次有人用境外号码冒充公安局打电话给我，竟然知道我的全部信息，说我的身份证被非法盗用，让我去协助调查，要不是你们上门宣传过电信反诈的知识和案例，差点我就上当了！”遇到正在入户敲门的网格员，居民王大爷忍不住说起那通电话，极力点赞网格员们的工作。

　　网格作为宣传的主阵地，网格员向群众宣传双提升、反邪教、防诈骗、远离毒品等知识，提醒群众注意自身生命财产安全的同时，引导群众主动参与到网格平安创建工作中来。

　　（五）早完成任务

　　“布置了任务，就要抓紧完成，因为有可能又有新任务，早完成任务才让自己全身心投入下一项工作。”保全村网格长徐学兰总是这样说，始终牢记全心全意为人民服务的根本宗旨，树立群众利益无小事的理念，把群众的苦与乐时刻铭记在心，每一项工作都认真敬业、脚踏实地、积极主动地尽早完成。

　　今后，祝阳镇将继续以“党建+网格”为依托，深入实施“1+365”网格工作法，延伸服务触角，真正做到群众需求在网格中发现、矛盾纠纷在网格中化解、服务群众在网格中发展、和谐稳定在网格中实现”，用一“网”兜起群众大小事，为群众提供更加便捷、贴心的服务，切实强化好基层治理，巧开基层治理“良方”，精准服务网格千家万户，前置化解群众疑难杂症，实现“人在格中走，事在格中办，难在格中解。”