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居民碰到“急难愁盼”,她总能“零偏差”贴心护航

来源:齐河县晏城街道办事处    编辑:王岩

 

刘立晶,是齐河县晏城街道永安社区的一名网格员,她工作起来热情洋溢,行动迅速。她始终秉承“第一时间了解居民心声,第一时间排解居民烦忧”的工作理念,致力于解决居民碰到的急切事、忧心事、琐碎事,真正实现“零偏差”的贴心护航,确保服务群众无微不至。

疏通油污管道,守护社区和谐

在一小家属院二号楼沿街楼下,多数门店是餐饮店,因餐饮店的排污系统与居民生活排污系统共用管道,导致下水道频繁堵塞,严重影响了居民的正常生活。在居民为此烦恼之时,网格员刘立晶第一时间深入现场了解情况,迅速联系相关餐饮店店主和居民代表,组织大家共同商讨解决方案。经过她耐心地解释与沟通,店主们纷纷表示愿意配合解决。随后,她积极联系专业的疏通人员,制定详细的疏通计划。在疏通工作进行期间,她始终坚守在现场,跟进工作,确保疏通工作的顺利进行。刘立晶的努力和付出,居民们看在眼里,暖在心里。

排查安全隐患,筑牢社区防线

网格员刘立晶深知安全排查的重要性,每天清晨开始巡查永安社区。她仔细检查社区内各处消防设施,查看灭火器的压力、消防栓的阀门、消防通道等,记录并及时更换或维修损坏设备。在电气安全方面,她逐户检查电线和插座,普及安全用电知识,提醒居民防范火灾。同时,她还检查消防器材和疏散通道,关注商铺的燃气使用情况,确保没有泄漏的风险。在她的努力下,及时地排查和处理了永安社区的各项安全隐患,居民生活得更加安心、踏实。

化解养鸡纠纷,维护社区安宁

在永安社区,一起因养鸡引发的邻里矛盾被网格员刘立晶巧妙化解。部分居民私自养鸡,导致鸡鸣声和异味影响他人生活,社区关系紧张。刘立晶通过深入小区走访,了解养鸡居民的初衷,并倾听受影响居民的诉求,大致掌握了双方的情况。她组织了一场小区居民座谈会,既肯定养鸡居民的动机,又指出其行为违反规定,损害了他人利益。刘立晶呼吁大家相互理解和包容,强调社区和谐的重要性。她的努力使养鸡居民认识到了错误,并表示愿意配合解决问题。最终,养鸡问题得到妥善解决,社区恢复了安静与和谐。

网格员如同城市的“网织者”,扎根在最基层,与群众零距离接触,是服务老百姓最近的生力军。作为一名基层网格员,刘立晶始终以网格为阵地,用脚步来履职,用汗水去书写,用感情去诠释,用爱心去传递,在网格间汇聚点滴之力,用实干奉献与居民“在一起”。

 

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