居民碰到“急难愁盼”，她总能“零偏差”贴心护航

来源：齐河县晏城街道办事处    编辑：王岩

刘立晶，是齐河县晏城街道永安社区的一名网格员，她工作起来热情洋溢，行动迅速。她始终秉承“第一时间了解居民心声，第一时间排解居民烦忧”的工作理念，致力于解决居民碰到的急切事、忧心事、琐碎事，真正实现“零偏差”的贴心护航，确保服务群众无微不至。

疏通油污管道，守护社区和谐

在一小家属院二号楼沿街楼下，多数门店是餐饮店，因餐饮店的排污系统与居民生活排污系统共用管道，导致下水道频繁堵塞，严重影响了居民的正常生活。在居民为此烦恼之时，网格员刘立晶第一时间深入现场了解情况，迅速联系相关餐饮店店主和居民代表，组织大家共同商讨解决方案。经过她耐心地解释与沟通，店主们纷纷表示愿意配合解决。随后，她积极联系专业的疏通人员，制定详细的疏通计划。在疏通工作进行期间，她始终坚守在现场，跟进工作，确保疏通工作的顺利进行。刘立晶的努力和付出，居民们看在眼里，暖在心里。

排查安全隐患，筑牢社区防线

网格员刘立晶深知安全排查的重要性，每天清晨开始巡查永安社区。她仔细检查社区内各处消防设施，查看灭火器的压力、消防栓的阀门、消防通道等，记录并及时更换或维修损坏设备。在电气安全方面，她逐户检查电线和插座，普及安全用电知识，提醒居民防范火灾。同时，她还检查消防器材和疏散通道，关注商铺的燃气使用情况，确保没有泄漏的风险。在她的努力下，及时地排查和处理了永安社区的各项安全隐患，居民生活得更加安心、踏实。

化解养鸡纠纷，维护社区安宁

在永安社区，一起因养鸡引发的邻里矛盾被网格员刘立晶巧妙化解。部分居民私自养鸡，导致鸡鸣声和异味影响他人生活，社区关系紧张。刘立晶通过深入小区走访，了解养鸡居民的初衷，并倾听受影响居民的诉求，大致掌握了双方的情况。她组织了一场小区居民座谈会，既肯定养鸡居民的动机，又指出其行为违反规定，损害了他人利益。刘立晶呼吁大家相互理解和包容，强调社区和谐的重要性。她的努力使养鸡居民认识到了错误，并表示愿意配合解决问题。最终，养鸡问题得到妥善解决，社区恢复了安静与和谐。

网格员如同城市的“网织者”，扎根在最基层，与群众零距离接触，是服务老百姓最近的生力军。作为一名基层网格员，刘立晶始终以网格为阵地，用脚步来履职，用汗水去书写，用感情去诠释，用爱心去传递，在网格间汇聚点滴之力，用实干奉献与居民“在一起”。