贵州沿河县“四式并举”化解矛盾纠纷

来源：长安评论    编辑：王岩

贵州省铜仁市沿河县推行点单式、派单式、嵌入式、诊所式“四式并举”化解基层矛盾纠纷，让调解更高效、化解更彻底、群众更满意。

点单式调解

依托县综治中心平台，整合人民调解、行政调解、司法调解、行业调解等资源力量组建调解专家库，从调解专家库中精选政治素质高、业务能力强的退休老法官、律师、民警、检察官等优秀调解员组成专家团队入驻县综治中心，将调解员的基本信息和调解特长制成“菜单”明示牌，当事人通过自主点单方式选择调解员调解。

派单式调解

县、乡两级依托综治中心平台，采取“线上+线下”相结合的方式，逐级推送、分级派单。线上搭建县、乡镇、部门网上流转平台，汇聚各类矛盾纠纷，逐级上报调解情况；线下实行现场接待统一登记、统一受理、统一调配，县、乡两级综治中心根据推送的矛盾纠纷信息，结合纠纷难易程度，实行分级分类派单交办督办。

嵌入式调解

将金融纠纷、劳动争议、医疗纠纷等六大行业调解委员会的优秀调解员嵌入审判团队，让基层治理单位、特聘调解员、特邀调解员入驻法院调解平台，减少案件进入诉讼程序。建立由主审法官、法官助理、书记员和人民调解员组成的速裁团队，对符合立案条件且适宜调解的案件，推行先行调解嵌入式，实行“诉前+线上”调解，征求双方当事人同意后，在立案前委派调解员先行调解；对先行调解不成功的案件由法院登记立案，转入委托调解、司法调解程序。

诊所式调解

建立县、乡、村三级互联互动，实行村级巡诊、镇级首诊、县级会诊化解模式，村级以“一中心一张网十联户”治理机制和网格化服务管理“多网合一”工作为抓手，定期开展矛盾纠纷排查走访，及时分析研判化解矛盾纠纷；经村、镇两级逐级调解3次以上不成功的报县级综治中心调解，县级综治中心组织专家团队进行会商研判调解。