湖北武汉市硚口区宝丰街道3506社区：“3506”工作法
来源：《社区》杂志 编辑：王岩
3506社区每周街坊说事
湖北省武汉市硚口区宝丰街道3506社区建于2000年，原为中国人民解放军第三五零六工厂家属区，由三五零六第一、二、三居委会合并成3506社区居民委员会，现有3269户，1万余人。社区先后荣获“武汉市卫生社区”“武汉市文明社区”“武汉市红十字会示范社区”“硚口区先进基层党组织”等称号。
3506社区是典型的老、旧、散小区,存在年代久远、基础设施薄弱、楼栋分散难管理、高龄老人较多和难以引进专业物业服务企业等问题，为社区治理带来了较大困难。社区党委不断探索治理方式，通过深入摸底、学习借鉴、整合资源，将社区退休老年党员较多的实际情况转化为优势，充分发挥老党员政治、经验与威望优势，倾心打造“老党员之家”党建品牌，探索将离退休老党员转化为社区治理的“老管家”“宣传员”“智多星”。经过近三年的探索、实践、提炼，形成了“3506”社区工作法。
民呼我应解锁“3方联动”
为解决居民烦心事，破解社区治理难题，社区党委立足“老党员之家”，引领小区党支部、共建单位、志愿者做好“三方联动”，引导居民积极参与小区治理，把民主协商的理念贯穿解决问题的始终。
社区部分楼栋楼道护栏年久失修，一到刮风下雨天就有水泥块脱落，存在安全隐患。日常参与社区服务的老党员在发现该情况后第一时间跟社区反映，网格员立即开展走访调查。在熟悉社区情况的老党员积极帮助下，不到一天的时间社区就统计出有8个楼栋共计140个楼道护栏需要更换，需花费20余万元，若全部使用惠民资金，其他惠民项目就会捉襟见肘。为破解这一难题，社区争取到了共建单位硚房集团的支持。在社区、硚房集团、党群代表（志愿者）多次召开三方协调会后，护栏更换工程于2022年8月底动工，施工过程中由于有老党员的宣传发动、社区居民的大力支持，在不到20天的时间里就将8个楼栋140个护栏全部进行更换，其间未接到任何因施工带来的噪声、楼道堆放、借用水电而引起的投诉。老党员参与小区治理，社区发动三方共同协作，解决了以前社区治理中“小事议而不决、大事相互观望”的情况，在提升社区治理能力上取得新成效。
民诉我解搭建“5大平台”
在汲取民智、凝聚共识方面，3506社区在“老党员之家”搭建“建言献策平台”“志愿服务平台”“红色文化平台”“宣传活动平台”和“矛盾调解平台”，“5大平台”合力破解社区治理难题。
为解决烟草楼地下管网堵塞问题，社区老党员积极参与社区各项工作，与社区、市场监管所、街道综合执法中心多次走访烟草楼商户，协商做隔油池解决地下管网堵塞问题。辖区居民余志成因病离世，他的老伴一时难以接受陷入困境，老党员蒋茂华和王瑛知晓后，多次上门走访关怀，陪同余志成的老伴走出困境。老党员们的一个个“金点子”汇聚成破解社区治理难题的“金钥匙”，既增进了邻里之间的感情，又拉近了党群关系，为共同构建和谐社区发挥余热。
民求我助解决“0距离”
为满足居民日常活动需求和新时代社会发展需要，社区工作就是在尊重社区现状与合理优化相结合的基础上“听民声、解民忧、抓落实”，“0距离”共商解决群众急难愁盼问题。
老党员杨志辉和王体健通过平时走访，了解到居民魏师傅身患肾积水，其爱人身患冠心病，两人均无工作，无收入来源，无钱住院治疗，儿子因病待业在家，一家三口借住在其姐姐提供的房子。老党员们将此情况反馈社区，社区寻求多种办法对该居民家庭进行困难帮扶，2018年5月为其申报低保补助，2019年为其申报公租房，在当时硚口区公租房名额已满的情况下，社区通过与上级部门的多次沟通协调，2022年1月，魏师傅一家三口终于搬进属于自己的小天地。
民忧我虑建立“6联机制”
为进一步提高居民群众的获得感、幸福感、安全感，3506社区在探索基层治理的过程中，以“老党员之家”为基础，逐步形成“1＋N”治理体系（1是片区网格为基础打造一个基层治理的平台，N是整合辖区派出所、综合执法中心、市场监管所、党群代表等力量），建立“6联机制”（即基层平安联创、矛盾纠纷联调、社会治安联防、突出问题联治、重点工作联动、重点人员联管）。
解放大道618号2幢7楼的夏爹爹行动困难，老伴患有癌症，因居住楼层较高，平时上下楼看病、买菜极为不便，和7楼、8楼的高龄老人共同商议后想要加装电梯，但因其他楼层居民意见不统一，多年以来加装电梯一直难以实现。
2021年，3506社区发动威望较高的老党员，走访居民化解矛盾，同时联系省烟草公司请求支持。在社区、党群代表、消防救援队、市场监管所、街道综合执法中心、电梯公司多方开会和现场办公后，2022年7月加装电梯工程得以顺利动工。2023年1月，618号的居民终于乘上了电梯。
3506社区注重在群众工作中把党组织的网织得更密、根扎得更深，把握好“头雁”角色，用“金钥匙”激活社区内动力，深入探索“3方联动、5大平台、0距离、6联机制”。以“党建引领、居民自治、多方参与、共治共享”为理念，发挥老党员的模范带头作用，打造一个集思广益的平台，吸纳各方力量参与社区治理，关注点滴事，解决微诉求，撬动小幸福，切实引导社区居民群众成为共同缔造的设计者、建设者、管理者、受益者。
