德州武城：网格“五到位”让基层治理更高效

来源：大众网    编辑：李军

“贝州市场一十字路口某超市对面的下水道井盖丢失，气味很大，存在安全隐患，需有关部门立即解决”。近日，武城县广运街道网格员，在开展日常巡查时发现网格内道路存在安全隐患，及时通过网格化治理大平台上报，经过转办后，当天下午，井盖就重新安装上了，路面恢复了正常。

一个人，一方格，穿梭在大街小巷；一个本，一支笔，记录着社情民意；一张嘴，一双腿，服务于辖区居民……这就是武城县522名专职网格员日常工作的缩影。近年来，武城县立足网格化社会治理需要，全力做实网格化管理服务工作，以“五到位”全力打通服务群众“最后一米”，基层治理效能不断提升。

网格划分到位，推动组网精细化。以自然村、居民小区为基本单元设立网格，以企业、机关、学校、医院、产业园区、商圈市场、商务楼宇为基本单元设立专属网格，将周边商铺、主次干道、背街小巷、公共场所、土地河湖等就近纳入网格管理。全县共优化调整网格522个，其中，农村网格387个、城市网格103个、专属网格32个，实现网格划分全域覆盖、边界清晰、不留空白、规模相当。

职能整合到位，推动责任清单化。强化网格整体功能。实行网格事项准入制度，突出党的建设、社会保障、综合治理等重点工作，细化工作内容，制定网格事项清单指导目录，实现“多网合一”、一网通办、一网统管。细化制定全县网格员职责清单，覆盖网格准入事项，系统落实市域社会治理现代化有关任务，明确基础信息采集、社情民意收集、发现报告问题、排查化解矛盾、开展民生服务等具体内容和工作标准。

服务管理到位，推动队伍专业化。选优配强网格员队伍。将村“两委”成员、小区党支部成员和业委会成员、社区工作者、街道下沉工作人员等进行整合，建立职能相通、交叉任职、分类管理的网格员队伍，其中专职网格员522名，兼职网格员1000余名。制定全县网格员管理实施细则，实行积分制管理，完善网格员待遇保障和职业发展机制，2023年从网格员中选拔2名社区党总支书记，授予1名网格员县级优秀共产党员称号，表彰了150名县级优秀网格员，全县事业单位公开招考工作中设置网格员专岗。

教育培训到位，推动能力全面化。组织开展网格员任职前培训，让网格员充分认识网格工作的重要作用，掌握工作技能，全覆盖的岗前培训为网格治理精细化打下坚实基础。组织网格员利用“德州网格学院”微信小程序开展自主学习，参训率达100%。发挥综治视联网上下贯通、覆盖面广的优势，围绕社会治安防控、安全生产、反电诈、防范儿童溺水、心理咨询服务等方面，邀请相关领域专家进行授课，全县1500余名网格员在分会场收听收看。针对各类专项行动和临时性工作等进行线下集中专项培训，以PPT、视频、资料等作为教学媒介，采取发放学习资料、现场集中授课等方式进行。及时发现个别网格员存在业务不精通、操作不熟练及在工作中遇到实际困难等情况，进行一对一、手把手教学。2023年以来已组织各类线下集中培训20余场次，对100多名网格员进行手把手教学，网格员队伍整体提升无掉队。

闭环落实到位，推动运转机制化。研究制定了网格事项清单指导目录、网格员为民办实事长效机制、“网格吹哨、部门报到”闭环运行机制等网格化治理配套工作制度。进一步明确“网格吹哨、部门报到”机制运转流程，网格员排查发现的一般问题由专职网格员“接诉即办”，重点难点问题由网格员在信息平台“吹哨”，镇街（开发区）党组织统筹力量解决，超出镇街（开发区）处置能力的事项，由县网格化服务管理中心有关县直部门“发单”转办，形成闭环工作机制。实行线上线下双规运行，确保“吹哨”事项件件落实，运行以来，帮助群众解决了城市管理、物业管理、道路交通等实际困难80余件。