贵州黔南：“一站式”诉讼服务 满足群众司法需求

来源：长安评论    编辑：李军

贵州省黔南州贵定县紧扣“一站、集约、集成、在线、融合”五个关键推进一站式诉讼服务中心建设，满足群众多元、高效的司法需求，不断提升人民群众司法获得感和满意度。

搭建一站式诉讼服务平台

建立党政主导、司法推动、部门配合、多方参与的一站式诉讼服务平台创建协同联动机制。持续推进“集成服务”改革，群众可实现庭审外诉讼事务“一站办妥”。探索建立以员额法官为主，法官助理和书记员为辅的一站式诉讼服务队伍，全面提升诉讼服务工作质效。

创新一站式诉讼服务模式

在大厅配备法官约见机、文书智能填写机等设备，提供档案查询等24小时智能化自助服务。建立个性化自动识别系统，对网上立案、窗口立案填报的相关信息进行智能识别。充分运用“人民法院调解平台”，实现“诉前分流、收案调解、司法确认或转入诉讼程序”诉调双向衔接。

提升一站式诉讼服务效能

持续强化诉讼附属性需求供给，当事人申请立案时，可在窗口同步申请财产、证据保全和司法鉴定等事项，有效压缩受理时间。对符合条件的案件优先立案、审理和执行。实行“文书网上跑，邮政同城送”的案件文书集约送达模式。建立健全诉求办理成效回访机制，在“一站式”诉讼服务中心窗口设置服务一键评价机，促进窗口人员主动服务、积极作为。