治安巡逻、定分止争……群众满意是他们工作的第一标准

来源：中国长安网    编辑：张敏

独特的风情、秀美的山川、朴实的民风，汇聚成独具高原特色的“彩虹故乡”——青海省海东市互助土族自治县。

近年来，坐落在“彩虹故乡”海东市互助县塘川镇的互助县公安局塘川派出所，始终与辖区群众血脉相连，主动破解基层治理难题，构建群防群治治安防控格局，先后获得全国公安机关爱民模范集体、全省人民满意优秀警队、全省十佳公安派出所和青海省首批“枫桥式公安派出所”等荣誉。

荣誉背后是责任与担当，是塘川派出所全体民警辅警用辛勤汗水和无悔付出谱写的忠诚之歌。

治安巡逻队为民护平安

“你们两个去那边巷子巡逻，你们两个在这条巷子巡逻，我和老王，就在这边巡逻。”

“你家没啥事情吧！有啥事情及时通知我们巡逻队。”

一支由村警负责带队，村干部、村民等10人组成的“平安南大门灵秀塘川地”治安巡逻队正在塘川镇雷家堡村有条不紊开展巡逻工作。治安巡逻队采用白加黑、定时与不定时相结合方式开展治安巡逻，他们将工作出发点和落脚点放在服务群众工作上，将群众满意作为第一标准。

田间地头、重点场所，处处都有治安巡逻队员的身影。塘川派出所所长张勇介绍：“‘平安南大门灵秀塘川地’治安巡逻队在塘川派出所民警指导下，充分发挥巡逻队员‘人熟、地熟、情况熟’优势，结合辖区治安形势，不定时在重点区域、路段开展治安、巡防，及时发现、处理各类社会治安隐患，守护辖区社会安全稳定，群策群力开展辖区治安巡逻防控。”

三级调解定分止争暖民心

张勇说：“化解矛盾纠纷，我们深有感触。”在化解辖区的各种矛盾纠纷过程中，塘川派出所探索出了“三级调解制度”：一级一般矛盾纠纷由派出所村警和村干部负责调解；二级集体矛盾纠纷由派出所民警、驻村干部和村委干部负责调解；三级是针对各类重大矛盾纠纷，由派出所负责人牵头，镇政府和司法所等多部门联合调解。

前不久，塘川派出所民警成功劝导一对感情破裂夫妻重归于好，并获双方当事人及亲友点赞。

事情还要从头说起，民警在蔡家堡后湾新村入户走访调查中了解到，李某与妻子王某因家庭琐事争执不休，后双方冷战许久，甚至闹着要离婚。

经民警了解，王某是西宁市大通回族土族自治县人，与蔡家堡村民李某结婚已有数年。婚后王某与婆婆因生活观念差异产生矛盾，随着时间推移，婆媳之间矛盾逐渐升级为夫妻之间矛盾，二人因此冷战、闹离婚，就在两个月前，王某与婆婆再次发生矛盾，后又跟李某发生争吵。其间，李某对王某大打出手，并将王某送回了娘家，撂下狠话，王某因伤势较重在医院接受治疗，二人冷战两月有余……

事后，李某对自己的行为懊悔不已，但碍于情面，不敢找王某复合。当民警了解这一情况后，对李某及其父母劝说，李某的父母也请求民警出面调和。民警当即联系了王某，但王某情绪较为激动，不愿提及与李某复合一事。因此民警改变了调解策略，联系王某父母。二老不忍心看着女儿女婿的婚姻走向尽头，答应劝说女儿，并同意将王某送回李某家中。

为促成双方和好，民警又拨通了王某电话，对其耐心劝慰，待其情绪稳定后，苦口婆心劝解，经过数小时努力，王某最终同意回李某家。在民警及双方父母共同见证下，王某与李某重归于好。

据张勇介绍，塘川派出所民警及时主动掌握各行业场所、村委会以及辖区群众的动态，摸排各类矛盾纠纷隐患，做到发现早、处置快，力争将矛盾纠纷解决在萌芽状态。派出所还成立矛盾纠纷排查化解工作小组，在各村聘请有威望的老人担任村级调解员，让矛盾纠纷不出镇。

2023年，塘川派出所共调解二类一般矛盾纠纷60起，三类矛盾纠纷12起。

“彩虹调解室”矛盾化解在源头

俗话说：“远亲不如近邻”。邻里和谐互帮互助令人称道，如果因一点矛盾大打出手闹到派出所，就有点不应该了。

6月17日，塘川派出所接到塘川镇某村村民汪某报警，称其被同村村民刘某殴打，请派出所前来解决。接警后，民警迅速赶到现场，发现汪某平躺在地上，称其腰部扭伤。为防止汪某伤情恶化，民警立即要求双方当事人前往医院检查身体，后经青海省人民医院诊断，汪某腰部并无伤情，属于痉挛引起的疼痛。

为化解矛盾纠纷“不留遗祸”，民警对此事的起因开展走访调查，经了解得知，刘某与汪某两家向来不和，前段时间汪某跑到刘某家中，将刘某父亲栽种在自家门前的菜瓜秧损毁，并与刘某父亲发生了激烈争吵。当日，刘某一时冲动，跑到汪某家门口讨要说法，二人在争吵时发生肢体冲突，致汪某腰部不慎扭伤。

事发后，民警组织双方当事人在“彩虹调解室”进行调解。调解过程中民警本着“化解矛盾构建和谐”基本原则，晓之以情，动之以理，深入浅出讲法律、讲道理。经民警耐心调解，最终双方当事人握手言和，这起因日常琐事引发的矛盾纠纷得到妥善化解。

张勇告诉记者：“塘川派出所成立的‘彩虹调解室’，由塘川镇政府副镇长、镇司法所所长、派出所所长、派出所民警等担任调解员，同时聘请了一名驻所律师，便于调解室工作顺利开展。调解工作集法、理、情于一体，对群众诫之以法、晓之以理、动之以情，以低成本、高效率方式解决因民间纠纷引发治安案件，可以有效减少处罚和诉讼，实现矛盾纠纷化解、治安隐患消除、社会稳定和谐为目标。同时，调解室也是说理释法工作室，在承担具体调解任务的同时，调解员充分利用与群众面对面的时机，开展法治宣传，力求将工作做得更实更细更深。”