网格里的故事：用双脚丈量网格

来源：临沂政法    编辑：张敏

我叫颜春雨，2022年1月的一天，我荣幸的成为了一名专职网格员，加入了郯城县港上镇金港社区这个大家庭。负责的网格是姜庄网格，辖区一共889户、2807人。作为专职网格员投入到社区工作中一年多，平凡的我在工作岗位上兢兢业业，和同事以诚相待，服从领导安排，面对群众热情服务，把他们当作了自己的亲人，踏踏实实做好自己的本职工作，为促进网格和谐稳定和社区的发展奉献自己的力量。

不惧风险 筑牢疫情安全防线

刚上任时，疫情防控形势依然严峻，能否把社区这道防线守住，事关居民群众生命安全，事关疫情防控大局。在这场战“疫”中，我始终奋战在一线，承担着测量体温、排查人员、站岗值守、服务保供、入户采集核酸、宣传政策等任务，用实际行动筑牢疫情防控“红色防线”。

夜晚，当人们进入梦乡时，我还在清点第二天需要的物资，天色还朦胧时，已熟练地换上防护服，来到了核酸检测点，做好核酸检测准备工作、搬运物资、消毒消杀等工作。核酸检测工作开始后，我又忙碌于测量体温、现场秩序维护等工作。在社区防疫工作站点上，我忙碌的身影一直都在，主动发放宣传单，主动排查所有疑似人员信息……

心系群众，当好政策传声筒

随着智能手机和互联网的普及，电信网络诈骗逐渐变成犯罪分子重要的作案手段。为预防和减少电信诈骗案件的发生，提高群众的反诈骗意识，确保群众的财产安全，我深入群众家中，大力宣传各类与群众日常生活密切相关的反诈骗防范知识。对于独居老人，我在入户宣传时都仔细、耐心地向老人介绍电信诈骗的作案方式和特点，提醒他们不要轻易将个人资料、卡号、存款密码等告知他人，并告诉他们如果遇到可疑情况时，可以与跟村里联系或拨打报警电话，以免遭受不法侵害。同时，我利用网格微信工作群，每天在群里转发与群众生活息息相关的一些信息，比如反诈技巧、法律法规、惠民政策、健康知识等。

工作中，我经常带领其他微网格员、公益性岗位工作人员，入户排查矛盾纠纷，建立线索、问题台账，并积极主动进行纠纷调解，为群众排忧解难，避免矛盾激化，确保小事不出网格、大事不出村。农村矛盾纠纷错综复杂，常因田间地头、婆媳不和、经济赔偿、赡养问题等闹得不可开交，我利用休息时间主动学习《民法典》《土地法》《婚姻法》等法律法规，提升自身业务素质，更好为群众服务。

用心用情，做服务群众的贴心人

群众利益无小事，群众的事再小也是大事。“精细化管理 贴心化服务”，在我这里从来不是一句空洞的口号，而是激励我脚踏实地，不断为民服务的动力。生活中，我视群众的困难为己任，村民谁家有事我都主动前去帮忙，尽自己最大的努力为大家排忧解难。通过走访记录独居老人的需求，跑腿送货上门；针对辖区内留守儿童、困境儿童，我主动担当网格“知心大姐姐”角色，定期上门走访、倾听孩子们的心声，及时疏导，用真诚与耐心温暖着网格内的家家户户。

通过一年多的社区工作，我对网格员的工作有了全新的认识。由入职前看似简单的工作到现在的复杂而繁琐，我知道自己要学习的东西还有很多。在以后的工作中，我将始终心系群众，用脚步丈量网格，用行动践行初心，用严谨的态度、高效的行动让网格员成为社区与群众沟通的“连心桥”，让“问题清单”变为送给群众的“满意答卷”。