贵州瓮安公安局打好矛盾纠纷预防化解“三张牌”

来源：长安评论    编辑：王岩

贵州省瓮安县公安局通过打好矛盾纠纷“摸底、调解、回访”三张牌，着力将各类矛盾纠纷遏制在初始、化解在基层。

打好“摸底牌”

通过明查暗访，深入社区、村庄、单位和群众家中走访调查，对家庭矛盾、邻里纠纷等矛盾纠纷进行全面排查。组织民警、警务助理对学校周边出租房、施工工地、企业等流动人口集中落脚点及重点领域进行重点排查。坚持把日常排查了解到的各类信息和矛盾纠纷逐一建档归类，落实排查化解责任。

打好“调解牌”

建立研判会商机制，每月对重大、疑难、突出的矛盾纠纷开展研判会商，精准查找薄弱环节，并根据自身职责提出解决方案。建立线索推送机制：由下向上推送——对在社区警务室以及驻所人民调解工作室未能化解的矛盾纠纷线索推送到县公安局及司法局组织开展化解；由上向下推送——通过110接处警及其他部门推送到公安机关的线索，简单的矛盾纠纷由公安局推送到涉及派出所组织开展化解，重大复杂的矛盾纠纷则由公安局联合相关部门调解；由内向外推送——涉及其他部门的矛盾纠纷线索推送到相关职能部门调解。

打好“回访牌”

重点围绕家庭纠纷、邻里纠纷、情感纠纷等重点突出矛盾纠纷开展定期回访，主要了解纠纷化解成效、群众满意程度以及对公安工作的建议等情况。针对较为复杂、极易激化矛盾的纠纷，除了解双方当事人的真实想法和思想动态外，对了解双方当事人具体情况的亲友进行间接回访。对容易激化的疑难纠纷，从源头避免“小拖大”等问题的发生，对规定时限内未化解的矛盾纠纷要求民警做好解释疏导、跟进，形成工作闭环运行。