数智赋能构筑平安幸福乌苏

来源：长安评论    编辑：王岩

新疆塔城地区乌苏市研发优化网格化精准服务智慧平台，开辟出一条市、乡、村三级协调、层层联动，社情民意一传到顶、解决纠纷一通到底的乌苏本土“枫桥经验”新路径。

工作人员通过网格化精准服务智慧平台进行数据分析。乌苏市委政法委 供图

夯实村级前哨所

开辟12345热线、微信小程序、市长信箱、网站留言、“随手拍”等渠道，坚持采用“铁脚板+信息化”方式了解群众急难愁盼。每月一轮入户走访全覆盖，每日报告网格巡查和入户情况、群众急难愁盼问题和意见建议，形成规范化、常态化工作模式。

筑牢镇级主阵地

乡镇（街道）党（工）委统筹属地四支网格力量（基础力量、下沉力量、专业力量、执法力量）、法律顾问团等各类资源，形成统一受理、精准调度、高效运行的信息化调度处置体系，根据网格化精准服务智慧平台转办问题类型“吹哨”，相关包村领导、党委班子成员和工作人员“报到”参与矛盾纠纷化解。实施登记、受理、分流、办理、监督、评价六步闭环工作法，确保村队（社区）矛盾不积压，群众困难及时化解，实现一体化运行、一站式接待、一条龙调处、一揽子解决的社会治理目标。

塔布勒合特乡网格员入户宣传法律法规。乌苏市委政法委 供图

构建市级终点站

严格落实市、乡、村三级矛盾问题即时办结责任，对不能即时办结的限时办结，由各级按照“是什么路径的问题就通过什么路径来解决”进行任务派遣，综合运用人民调解、行政调解和“2+4”司法调解手段有序化解各类纠纷，形成市级层面统一受理、精准调度、高效运行的指挥调度体系。