德州陵城：扎实推进“一站式”矛盾纠纷调解中心规范化建设提升行动

来源：德州政法    编辑：王岩

德州市陵城区将“一站式”矛盾纠纷调解中心规范化建设作为夯实平安建设根基，维护社会稳定的重要抓手，锚定阵地建设和作用发挥“双提升”工作目标，紧扣“快、细、实”工作思路，全面提高矛盾纠纷预防化解水平。

“快”字当头，迅速启动部署。7月9日，召开区委政法委员2024年第三次全体（扩大）会议，专题安排部署“一站式”矛盾纠纷调解中心规范化建设工作。会议传达省、市会议精神及相关文件精神，印发《实施方案》和《运行细则》，进一步明确任务目标、时间节点、责任分工。由区委政法委分管日常工作的副书记牵头，在研究室、基层社会治理科抽调4名同志成立工作专班，全面负责提升行动组织、指导、协调、推动，确保各项任务抓细、抓实。

“细”字发力，科学系统谋划。工作专班利用4天时间对全区1个区级中心和13个镇级中心开展“解剖麻雀”式调研，针对独立建设和融合共建两个类型，围绕窗口设置、功能分区、力量入驻、流程运转、设施配备等关键环节，逐一制定《规范化建设提升方案》，经区委政法委和属地乡镇（街道）党委主要负责同志审阅同意后，第一时间高标准、严要求推进落实。截至目前，区级中心和9个镇级中心已完成阵地规范化建设提升工作。

“实”字导向，突出见行见效。坚持把工作是否取得实效作为检验规范化建设提升行动的重要依据，对2024年以来，区、镇两级中心受理台账、调解卷宗、信访情况进行重新梳理，找准问题短板，逐一细化各项工作标准，优化调整区、镇“一站式”矛盾纠纷调解中心工作流程，规范组织领导、协同处置等6项工作制度，一窗受理、分流交办等6项运转制度，以及人员管理、部门管理等8项管理制度，以制度建设全面推动矛盾纠纷调解工作提质增效，切实提升基层“一站式”矛盾纠纷调解中心吸附化解能力，最大限度把群众反映的各类矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。