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东营：楼上漏水楼下愁 “格内”解纷促和谐

来源：东营政法编辑：王岩

近日，东营市东营区黄河路街道宁河社区兴河南区第一网格网格员张婉晴收到小区居民刘先生的反映，称近期饱受楼上邻居吴先生家厕所漏水问题的困扰，尽管刘先生多次上楼沟通，但吴先生并不认为漏水是自家造成的，导致问题久拖未决。

张婉晴了解情况后，立即联系物业和双方业主共同到现场查看情况。在物业查找漏点的同时，张婉晴耐心与双方业主进行沟通。

经过物业仔细勘测，最终确定漏水点位于楼上吴先生家的下水管道上。在事实面前，吴先生表示愿意赔偿楼下刘先生家的损失，也会积极配合物业处理卫生间漏水问题。在网格员的见证下，双方握手言和，达成和解。

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