老派出所里的新“枫”景
来源：法治网 编辑：张敏
“说枫桥、道枫桥，咱把‘红盐民警’表一表，一个电话解难题，入户解民忧、主动把腿跑……”德州市公安局德城分局盐店口街派出所民警被社区百姓亲切地称为“红盐警”，运河岸上的这首民谣，正是他们为民服务的生动写照。
盐店口街派出所成立于1948年，位于德城区与河北省交界处，明清年代因“划区行盐”设运河盐码头而得名。多年来，他们坚持和发展新时代“枫桥经验”，先后荣获一级派出所、全省“枫桥式公安派出所”、全省优秀公安基层单位等70余项荣誉，2023年10月，被评为第三批全国“枫桥式公安派出所”，成为德州市唯一获此殊荣的基层派出所。
矛盾不上交，让烦心事变成“舒心事” “邻里之间‘勺子’哪能不碰‘锅沿’？把话说开了，这事就过去了，咱以后还是好邻居！”在德城区佰利金湖湾小区2号楼，经民警崔至炜耐心调解，一场因“熊孩子”蹦跳扰民引发的邻里纠纷就地化解。 据了解，面对基层社会矛盾纠纷呈现出主体多元化、诉求复杂化、类型多样化等特点，盐店口街派出所成立了一支由6名社区民警、25名辅警组成的“驻点式”社区治理服务力量，推出“精准调”新举措，根据矛盾纠纷性质、调解难易程度，精准滴灌、对症施策，打造了“红盐警调解室”“3+爱心调解团队”、程律师服务站、法律“夜门诊”等一批特色调解品牌。 “哪有啥烦心事啊，有了咱‘红盐警’，烦心事都变成了‘舒心事’！俺得给他们点个大大的赞。”常在德百运河广场跳广场舞的姜阿姨对派出所工作赞不绝口。 姜阿姨家所在小区因房屋老旧，一到雨天就会渗水，邻里间纠纷不断，成了她的“烦心事”。2023年年初，派出所在警情研判中重点关注了这个问题，他们协调街道及社区，将小区纳入了老旧小区改造。如今小区实现了华丽转身，房屋屋顶、墙面焕然一新，邻里间的“不愉快”自然也就冰消雪融。
派出所还依托“民意智感平台”，整合30余种诉求渠道，推动“一站式”、多维度解析群众投诉，形成“现场快速调、线下当面调、智能自助调、云联网上调”的“四调联动”格局。2023年以来，调解各类纠纷325起，调解率保持在98%以上，“民转刑”案件20年“零发生”，连续15年无信访积案。
平安不出事，让揪心事变成“安心事” “这可真是个天大的好消息，俺本以为这被骗的钱打了水漂，现在竟然回来了，咱德城公安真是好样的！”张先生拿回被骗的钱款后，握着盐店口街派出所所长王颖的手，喜悦之情溢于言表。 据了解，近年来，盐店口街派出所聚焦群众急难愁盼，着力开展了一系列“警护平安”行动。坚持以打开路，推进常态化扫黑除恶，开展打击“黄赌毒”、两盗一抢、电信网络诈骗等群众关切的违法犯罪治安清查整治，对各类民生小案实行“能破尽破、能破必破、能挽即挽”，以高压态势严防各类侵财类、伤害类案件发生。2022年至今，共破获各类民生小案180余起，小案破获率92.3%，挽损90余万元，大大提升了辖区人民群众安全感和满意度。他们还推出了“警民融合”群防群治等一系列举措。从1980年“七户一岗，一户三包”，到2005年“十户联防”，再到2020年“五长联治十户联防”，“警民融合”不断深化。2020年，盐店口街派出所牵头，与9家单位签订公约成立红袖标平安公益联盟，吸收企业、社区、义工等团体参与。2022年以来，辖区警情和可防性案件发案同比分别下降22%、35%，形成了人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理新局面。
“平安是群众第一需求，更是一个城市和谐稳定的重要基石。我们必须以高度的责任感、强烈的使命感，织密立体化社会治安防控网络，当好平安‘守护者’，做好发展‘护航兵’！”德州市公安局党委委员、副局长，德城区副区长、公安分局局长郑虎说。
服务不缺位，让操心事变成“暖心事” “感谢民警同志送证上门，这服务真是暖到心坎了！”家住扒鸡公司南宿舍的陶奶奶身份证遗失，民警芦静带着照相设备和器材，主动上门帮助补办。一个小小的举动，却实实在在温暖了群众心怀。 “送服务上门，为企业跑腿，打造群众最贴心的家门口派出所。”王颖介绍道，“建所75年来，我们将红色基因融入血脉，创立了‘红盐警’品牌，一代代‘红盐警’以民生警务为导向，向发展聚力、为民生护航，用‘零距离’服务践行和传承新时代‘枫桥经验’。” 走进派出所“红盐党员驿站”，这里陈列着自派出所成立以来一代代民警的工作日志、不同年代的红袖标、服务登记卡等物件。 在驿站展柜里，80多岁的退休民警刘光海在首个人民警察节捐献的一套85式警服和警号格外引人注目，警号归队，以另一种形式继续战斗。“退休不退志，离岗不离心”已成为派出所的传统，已有12名民警退休后，以社区志愿者身份参加社区公益活动，发挥“余热”服务群众。 “警民亲跑团”“小盐警宣讲团”“小盐警服务队”“一窗通办”等服务团体，贴心、亲民、接地气，把群众的操心事办成“暖心事”，广受好评。截至目前，共办理各类民生诉求454件，群众满意率达99%，派出所“一窗通办”窗口被山东省公安厅命名为红旗窗口。
一个个温情的瞬间、一幅幅和谐的画面、一句句真情的感谢，无一不是盐店口街派出所对群众的真心、细心、热心的生动诠释，运河岸边“红盐警”，正在用心用情续写“枫桥式公安派出所”的崭新篇章。
